媒体介入后帮忙联系到天津市平安门业销售有限责任公司，总经理吕先生表示，李女士购买的防盗门在开门时，最大承受角度为90度。根据当天她叙述的情形，防盗门受到外力重拉后，门内侧已经严重变形，若想修复到原样，确实不太可能，并且这种损坏已经超出公司无偿保修范围，但还是派人尽量把防盗门调整到了能够使用的状态。最后，吕经理表示，考虑到李女士的实际困难，公司可以再次派人，给防盗门做最大努力的调试。
3月1日下午，平安门业的李师傅来到李女士家，再一次对防盗门进行了调试，同时详细说明了使用中应注意的相关事项。经过调试，开门时的响声问题大有好转，李女士表示对维修结果特别满意。
