9日，市民雷小姐来电告诉我们，3月4日下午，她在上班的时候突然接到邻居电话，称她家大门被撬开了，可能被盗了。雷小姐赶回家一看，果然被盗了，家里的金银首饰全不见了，连新买的高档DVD也被搬走了。
当我们赶到雷小姐家里看到，门已经破坏得弯弯曲曲，在三道保险锁 的地方破坏尤其厉害。雷小姐表示，这是2006年买的春天 门业 的防盗门 ，没想到防盗门被硬物随便就撬开了，她认为这次失窃，门的厂家也有责任。
商家承诺说变就变
随后，雷小姐放了一段录音并告诉我们，事发后她到春天门业在南昌的经销店假装买门，结果对方称随便什么时候买了他们的门，被盗了经销店都负责赔偿。然而雷小姐亮明身份索赔的时候，对方马上说只投保一年，雷小姐的门已超过一年不能赔偿。
销售人员称自己不懂业务
春天门业南昌经销店的魏女士告诉我们，录音当中的声音就是她的，她并不很懂业务，所以当时说错了。她表示，当时递给雷小姐一张提醒卡，上面注明了买门以一年时间为界限，超过一年就不赔了。
至于如何解决这个问题，魏女士表示，店方接到雷小姐电话后第一时间赶到现场，并答应以低于市场价的优惠卖一扇新门给雷小姐。但雷小姐认为对方说过被盗负责赔偿，现在却不兑现承诺。而且她表示，质量这么不过关，她现在都不太敢再用春天门业的门了
