从一个名不见经传的企业,到全国安全门销量最大的生产基地、全市纳税大户头把交椅、全国民企500强……成长中的步阳,时时给人们带来新的惊喜。而今,4000步阳人又用“品质、服务、形象”镶嵌出了金光闪闪的“国字号”品牌安全门。
关键词一:精心铸品质
吉福门、吉照门、吉喜门、吉祥门……今年以来,步阳公司加大新产品开发力度,形成了“吉”字系列,并成为全国安全门市场的新亮点。到8月底,步阳安全门的销量达50多万樘,同比增长30%以上。
“只有在激烈的市场竞争中不断地进行自我创新,企业才能形成新的经济增长点,才能立于不败之地。”徐步云说,企业最终要靠产品占领市场,品牌的创立,要靠产品来说话。迄今为止,步阳已获得了70余项国家专利,并及时运用到新产品开发当中,致力于提升门的安全系数和安全等级。许多消费者发现,步阳安全门的门铃升级为智能语音看门器,门锁采用最新的B级锁,门锁采用双层凹槽设计,门扇与门框的嵌隔更加紧密牢固,铰链采用多道隐形轴承铰链。同时在门面上国内第一家采用木纹热转印技术,彻底改变了过去单一呆板的外观色调,使单一的安防产品得到艺术的升华,“中国书法”的运用,使门面进一步增加了观赏性。
质量是品牌的基石。步阳集团建立完善的ISO9001质量管理体系,依靠先进的生产设备、科学的流程管理、严格的过程控制、规范的管理体系,把好每一道质量关。步阳还实行差异化市场战略,准确进行市场定位和细分,适时开发多种新产品,并以其优异的性能、稳定的质量和显著的技术优势,得到全国广大消费者的认可,拥有了国内外市场的“话语权”。
关键词二:用心搞服务
连日来,“步阳全国质量万里行”在武汉、成都等各地巡回,一辆辆金杯面包车马不停蹄地在大街小巷穿梭。据了解,现在步阳的售后服务车已达300余辆,并建立了定期回访制度,进一步完善服务体系。
据介绍,步阳集团现有800多家授权经销商和2000多家专卖店,每家专卖店都配备了专业的售后服务安装维护人员。该集团还起用了ERP管理系统,既缩短了配送时间,也建立和完善了终端用户服务回访,实现了网上交易的秩序和重复购买的最大化。而对于不同的区域市场,又给出了不同的营销方式和销售管理办法,以个性化的服务,来满足消费者的需求。
“在全国设立16个办事处,集团拥有独立经销权,市场管理一切主动权在公司手里。公司能在第一时间掌握市场动态,在第一时间作出决策应对,在第一时间对客户进行完善服务。几千名经销商的信息反馈是我们企业产品不断更新与完善的一个重要原因,也是企业的一个重要资源。”
徐步云说起自己的经销网络很是自豪。市场经济就像流水,水无常形,兵无常势。这便是步阳在短短几年内以迅雷不及掩耳之势占领国内外市场的重要原因。
市场竞争不单单是价格竞争,更重要的是价值竞争。以诚经销,切实考虑消费者的利益 ,考虑经销商的利益,这样的信条,使步阳聚集的人气越来越旺。
关键词三:潜心塑形象
打开中央电视台1套、新闻频道,许多消费者每天在不同时段4次可以看到步阳集团的形象广告。“用步阳,我放心!”依托权威媒体,步阳安全门成了家喻户晓的知名品牌。
无论多好的产品,最终评定它的是客户,品牌的知名度和美誉度,说到底是客户给予的。在搞好售后服务的同时,步阳采用多种形式潜心塑造自己的形象。自2000年以来,步阳在央视1套东方时空、早新闻套播等多个时段黄金档,滚动播出产品广告,还不时在各省市的媒体上给产品说“好话”。
2003年11月初,步阳集团与央视合作,整整花了一个月时间举办了首届步阳文化节。实际上,民营企业很少在央视上做节目,但步阳果断投下了200多万元,以央视经济专题报道的形式,让全国消费者进一步了解步阳、发现步阳。徐步云说,这样做不仅是增加企业的凝聚力,还能树立步阳人的新形象。此次活动,全面提高了企业和产品的知名度及市场效应,打造和完善了知名品牌的形象和地位。
徐步云认为,宣传不仅仅是为了提高企业的知名度,更重要的是让更多的消费者认识品牌产品,增强识别能力。
宝剑锋从磨砺出。
金闪闪的奖牌、沉甸甸的荣誉。“奔流不息,永立潮头”的步阳人用力打造“中国名牌”,实现历史性的跨越。历经13年磨砺的步阳人还将挥舞着它的品牌之剑,全力冲向步阳之巅,立民族志气,创世界品牌,为百年步阳的发展添上浓墨的一笔。
人们有理由相信,不久的将来,步阳将再创造一个新奇迹,那便是:打造中国的世界名牌!