重视制度建设 提高管理水平
——金城市场推行长效管理体系显成效
金城市场管理部自实施“部门日常管理三项制度”和“市场日常三项基本制度”以来,员工的工作热情与作风有了很大的改变,管理能力与整体素质有了较大的提高。
针对市场秩序管理难改观、难突破的状况,部门经理胡元田在原先管理推行网络化、制定工作标准化、落实工作责任化、实施绩效考核化四项举措的基础上,积极开展市场长效管理机制的探索和完善工作。以创新思路、破解难点为抓手,以宽严相济、疏堵结合为原则,以创出特色、形成体系为载体,以总结经验、促进工作为目的, 推行了“市场日常三项基本制度”和“部门日常管理三项制度”运作机制 ,并在实际运作中取得了一定的成效。
“市场日常三项基本制度”对加强市场管理、提高员工责任心起到督促作用。一是市场巡查制度。即每天由管片经理和分队长带队对管片区域巡查,及时了解市场运行、人员在岗及工作状况。二是岗位责任制。金城市场点多面广,每个管理人员对自己管片内的出店经营、车辆秩序、流动摊贩进行管理,必须具备高度的责任感和一定的管理能力。三是职责首问责任制。在市场管理中发现问题应及时处理、汇报,对有问题不报者实行职责首问制,并与评优奖先挂钩。此项制度在实施中增强了大家对工作的责任感和使命感。
“部门日常管理三项制度”对加强队伍自身建设、提高员工的管理能力起到了促进作用。一是坚持每周部门工作例会和业务技能培训制度,及时贯彻落实集团公司的会议精神和工作要求,指出存在的不足,提出要求,落实措施。二是坚持早上上班集中列队、晨跑和早会制度,不断加强员工的集体意识,纪律观念,团队精神。三是坚持每日下班前工作讲评制度。总结工作经验、检查工作效果、促进工作绩效的提高。近段时间由于天气炎热,员工由原来的晨跑改为晨学,由值周经理负责、各分队长主持,以“如何管理好市场入手,努力争做管理标兵”为题材,要求每位队员上台进行脱口秀演讲,得到了队员们一致肯定,表示要珍惜这一锻炼平台,提高自己说话做事能力。此举促成了大家学有方向、做有目标,提高了部门凝聚力和战斗力。