——金都市场管理部创新管理见成效
金都市场管理部以“保四星争五星”工作为载体,振奋精神,发挥优势,创新机制,狠抓落实,有序开展市场管理、招商、服务等各项工作,营造了良好的经营秩序,确保市场持续稳定繁荣。
勇于创新,招商工作有新突破
招商是市场工作的重中之重。该部在总结过去成功进行网上招商的基础上,针对金属材料、机械设备交易区沿溪钢构营业房的实际情况,年初即在招商方式上拓展新思路,采用QQ、阿里旺旺等业务网络平台,发布招商信息,在确保招商质量的前提下,短期内将剩余营业房租赁一空,出租率达100%。
做好过细的思想工作,顺利完成3月份五金产品交易区和6月份金属材料、机械设备交易区租期内租金收缴工作,租金收缴率确保100%。
坚持创新,在市场管理工作机制和服务理念上实现新突破
该部经过长期的调查摸底,重新制订完善了员工岗位职责和奖惩制度、重要商品准入管理机制、市场巡查登记制度、投诉案件受理制度、信用记录管理制度等10多种制度。进一步建立和健全了一整套星级管理机制,为市场的长效管理提供了制度的保障。
与此同时,该部狠抓信用品牌建设。积极引导经营户诚信经营、品牌经营;在市场区设立服务台,把经营户的诚信度、品牌等情况公开,接受社会各界监督。加强电子商务建设,做好电子商务成功案例的宣传引导工作。让经营户充分认识到电子商务的重要性;组织开展电子商务业务技术培训工作。目前,金都市场经营户从事网上贸易的商户已达80%左右。
按照省四星级文明规范市场的标准和要求,该部以标准化、常态化、规范化管理为目标,坚持日常管理与专项整治、优质服务、规范管理相结合。每月对市场区消防设施及用电、用水、货物堆放荷载等情况进行安全检查,并开展经常性的市场秩序整治,对存在的问题及时发现整改,确保市场安全无事故。认真做好物业管理、员工和经营者队伍建设及党建工作,从而不断提高管理能力和服务水平,增强员工队伍工作责任心和自觉性,引导经营户转变经营理念,积极向“四化工程”经营大户方向发展,为加快与国际市场接轨,适应市场持续健康发展奠定良好的基础。