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分析由定制木门带来的风险

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-05-24  浏览次数:294
核心提示:木门定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。 商家根据效果图进行制作和安装,后期则需承诺对木门产品进行售后服务。令人震惊的是,由于木业行业的不规范,整个消费过程陷阱丛布,给消费者增添了不少消费风险。

 

木门定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。
商家根据效果图进行制作和安装,后期则需承诺对木门产品进行售后服务。令人震惊的是,由于木业行业的不规范,整个消费过程陷阱丛布,给消费者增添了不少消费风险。
日前,木门业内人士揭秘木门定制的风险。
    木门定制首要考虑细节
在家装过程中,消费者往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性完美地结合起来,这是业主在定制木门前都会面临的问题。
因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。
假使设计师做出来的设计图一改再改,仍然不能满足消费者的要求,部分商家的设计师往往会失去耐心,双方迟迟无法达成一致时,消费者便很难再索回设计费用。
事实上,业内人士透露,在未看到产品之前,交纳设计费的要求就是一项霸王条款。
    定制周期不宜太长
定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。“盼星星,盼月亮,家具总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤。”有消费者反映。
的确,木门行业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。
     格外注意售后服务
事实上,安装了产品之后,并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题,需要商家提供持续的维护服务。
售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。
    消费者须尽量选择有长期服务保障的商家,如“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”的服务承诺,有售后回访及跟踪服务的商家,一般来说更为可信。
    所以,消费者在定制木门的时候,需要格外注意从木门施工的各个环节严格把关。
 
 
 

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