消费者在消费时,总会受“一分钱一分货”这种观念的影响,品质和价值的正比值也决定了消费者对产品的取舍。
特别是防盗门市场,防盗门的质量如何,只要小偷关顾一下就知道了的。然而,当今消费市场,产品同质化却成为企业极难突破的瓶颈,这种等值观念正受到现实的挑战。
在相同的购买力下,市场上符合这种传统等值标准的产品往往不止一种,传统的消费观念使消费者陷入了一种取舍两难的境地。
品牌魅力
如今除了对产品品质和价值上的认同外,还有有一种力量正在影响着消费者的选择,这就是品牌魅力。
品牌魅力一旦与消费者内心认同的文化和价值观产生共鸣,就显得非常强大了。因为它是除了产品的质量和服务以外,品牌所赋予的又一附加值。
正是这种无形的附加值影响了消费者对产品的选择。所以,要想在市场营销中取得成功,必须追求和树立新的质量概念,树立属于自己的品牌商标。
制造惊喜
超越顾客期望,使新产品或服务达到顾客意想不到的收获,给顾客带来惊喜和愉悦以至使顾客钟情着迷,培养顾客的依赖性。
这类产品的魅力特性如果提供充足的话,会使人产生满足,不充足的话会让消费者感到产品内涵不够丰满,缺乏吸引力。对于企业来说,魅力营销是企业成为领导品牌的营销利器。
让魅力营销贯穿整个销售过程
如今,销售的不仅有商品,还有服务,如售前、送货、安装、售后维修等。随着市场竞争的加剧,除了产品的质量,销售提供的售前、售中与售后服务也成为重要的竞争手段。
如何让魅力营销在这一连串动作中发挥作用,是值得我们探讨的问题。
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