近日，蒋先生向杭州网投诉，称自己在新时代家居生活广场以45985元的价格购买了13扇冠牛牌原木门，收货时，他就发现所谓的原木门上有贴面和拼接，非名副其实的原木门。蒋先生遂找到商家理论。商家却说：”我们是为了你好，这样做是为了美观和不容易变形“。气的蒋先生无话可说。
原木门变复合木门
蒋先生向记者透露，当初考虑在家装上原木门既有档次又显得环保，才狠心花大价钱购买原木门。刚好冠牛木门营销人员向他推介说是自家的原木门比其他店优惠，但门框有小小拼接。蒋先生想，小地方也不碍事，门扇是原木的就可以了，而且，省一点是一点。
安装时，蒋先生才发现拼接的地方不止门框，连门脸内部都拼接了，门背后还贴了面。
蒋先生心想难道是自己对原木门的定义不够清楚而搞错了？他上网查了关于原木门的定义：原木门是指以精选的自然进口木材为原料加工制作的木门，其主要特征是制作的门扇各个部门的材质都是同一种树且内外一致，一般全部采用进口材，不变形，不开裂，无拼接，不贴皮。
经销商：此举是为消费者好
蒋先生遂向经销商提出质疑，却得到经销商这样的回答：“我们这么做是为了你好，帮你贴了个皮是为了让门更美观，不容易变形。”
经销商的解释让蒋先生很是生气，“那这不就是复合门么，为什么要当作原木门来卖呢？这不是欺骗我们消费者吗？还是为我们消费者好？”
新时代家居广场处理不及时，反要求消费者去做鉴定
蒋先生于是找到新时代家具生活投诉，接待他的投诉人员推荐了一家鉴定机构。之后便没了消息。
蒋先生自掏腰包花了2500元钱请机构来鉴定，果然，得出不是原木门的结论。
记者陪着蒋先生再次找到新时代家居生活广场，运营部部长向蒋先生答应深入调查后会尽快处理蒋先生的投诉，并尽量让蒋先生满意，也表示以后会加强对租赁商户的监管。
蒋先生要求一扇们退还1000元，鉴定费2500元有经销商承担。新时代方面表示会尽快和经销商联系处理好后给记者回复，过了4天了到记者发稿时，此事仍没有一个明确的答复。
