小吴最近买了一套公寓，目前正在进行装修。在装修工人的建议下，安装木门比较合适。于是，小吴和家人一起来到天海建材市场挑选木门。
在一家销售木门的店铺，小吴和家人都看上了一款木门，询问价格后，大家都觉得比较贵。该店的营业员似乎看透了小吴等人的心思，连忙说道：“如果你们真的想买，不开发票的话，可以便宜点。”经过一番商量后，小吴等人挑选了一款木门，并支付了3400元。
门运回公寓后，并没有立即进行安装。第二天，装修工人抬起门准备安装时，就听到“吱呀”的声音，刹那间，整个门竟然散架了。“这门的质量怎么这么差呀？还没装上就散架了！”小吴生气地说道。
由于没有开具发票，小吴担心商家不退货，便直接联系了12315。12315的执法人员经过调查后进行了调解，该店最终退还了小吴3400元的货款。同时，执法人员提醒，消费者在挑选建材产品时，一定不能为了省钱，而不索要发票，这会让消费者的正当权益得不到维护。
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