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木门企业:渠道建设有多远?

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-02-20  浏览次数:169
核心提示:木门作为装饰建材的一部分进入市场已经有十多年了。随着木门市场的竞争越来越激烈,经营成本急剧增加,价格战烽烟四起,越来越多的木门

木门作为装饰建材的一部分进入市场已经有十多年了。随着木门市场的竞争越来越激烈,经营成本急剧增加,价格战烽烟四起,越来越多的木门经销商感受到巨大压力。当暴利时代已经过去,微利时代或者“无利”时代来临时,如何让自己取得长久的成功?广大木门经销商确实要费一番脑劲。

  要适时调整自己的心态

  很多经销商居功自傲,总认为“我没有功劳还有苦劳,厂家不会把我怎么样的。”厂家更换经销商,确实要付出很大的成本,但是厂商关系绝对会随着市场的发展变化而改变。渠道历来不是一成不变的,厂家一般都会依市场的变化至少在三四年内作一次改革或调整。由于整个社会并没有给经销商群体过多的照顾,他们已经越来越没有居功自傲的资本。物竞天择的市场竞争规律,让传统的经销商不得不去思考未来如何才能让自己不被厂商抛弃,不被市场遗弃,不被客户忘记。所以,经销商要适时调整自己的心态,协同厂家将产品在市场上成功运作,做好转型升级。

  从品牌销售到渠道运营转变

  随着木门市场的竞争越来越激烈,经销商的利润被大大压缩,经销商要实现从品牌销售到渠道运营的转变。渠道化转型就是要求经销商必须自己经营系统、维护系统、管理系统,自己开发终端零售网点,包括自建终端网络、自营终端网络和联营终端网络,构成自己稳固的下游网络,从而很好地进行市场竞争,改变过去那种守株待兔式坐守门店的单一营销模式。另一方面,要在渠道建设的过程中提高自己抵御市场风险的能力,这就需要经销商具备产品结构核心能力,区域推广核心能力,做活动做到月月有主题周周有新意,手上有拳头产品,增加对终端的黏度,增加对渠道的掌控。

  完整家居体验馆适时出现

  随着市场竞争越来越激烈,在一线城市,许多经销商为了展现自身实力,获得消费者的青睐,不断扩充自己的店面。随着科宝、名杉、欧派等国内知名家居企业的经销商纷纷开设家居体验馆,并获得成功,为木门经销商提供了一个转型的模本。的确,经销商需要迎合客户的需求,把自己做大做强。当客户的需求升级,完整家居就适时出现了,它的表现形式就是体验馆。家居体验馆是家具、地板、楼梯、木门,包括一些装饰品的完美组合,使顾客一进来,能够找到他们所需要的,这样就能够减少他们比较、鉴别、采购的时间。名杉的陈总说:家居体验馆主要是考虑到家居一体化的问题,其次可以进行互补销售,从而大大降低经销商的运营成本。

  要塑造强势区域品牌

  随着木门市场的逐步成熟,消费者的选择越来越多,口碑传播的效果也大打折扣,消费者即使事先有针对性地来选购木门,在选购过程中也难免会被其它的品牌所吸引。木门经销商要塑造强势区域品牌,提高自己的产品在本区域的知名度。品牌建设是一个长期的过程,一方面,木门经销商可以通过在当地媒体做广告,或赞助当地一些公益活动,如希望工程、体育比赛等,提高自己产品在当地的知名度。另一方面,提高自己的售后服务水平,以提升自己的品牌知名度。例如,对于新顾客的服务,要做好现场解说和礼貌周到的接待、安全送货上门、安装等。还有对老客户的服务,老客户档案的建立、定期回访等,培养老客户对于品牌的忠诚度和美誉度,以此来提升品牌的口碑传播力。

  用品牌服务留住顾客

  管理大师彼得·杜拉克曾说过:“新经济,就是服务经济。” 21世纪需要的是无处不在的服务和不断完善的服务细节,谁做在了前面,谁将会是市场的胜利者。品牌服务是建立在创新基础上,全体员工积极参加的、独到的、全方位的,能够提升企业形象的特色服务,它不是阶段性的集中活动,也不是系列性的突击活动,而是有利于企业发展的一项长期的系统工程。面对竞争日益激烈的木门市场,倡导品牌服务无疑是企业占据市场的一把利刃。

  固得木门湖南营销中心的罗总说:“一个成功的经销商不会忽视产品质量,更应该关注的是过硬服务体系,因为服务也在销售成本内,考虑不周全就可能增加经销商成本,影响销量。尽量与客户建立好感情,有的甚至成了很好的朋友。”可见,售后服务已成为整个销售过程的一个重点,成为木门经销商赢得用户的一个重要筹码。

 
 
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