调查还显示，目前中小门窗企业服务意识普遍比较差，往往不能很好地满足客户需求。最明显的表现就是厂家承诺不能兑现，一旦出现问题会使品牌在客户及经销商中的口碑直线下降。
另外就是很多中小门窗企业没有成立专业工程销售服务队伍。一旦产品或工程质量出现问题，企业主便让负责该辖区的业务员去处理。可业务员一没有肩负责任，二没有专业知识，客户的投诉最终不能得到解决。而现在的大型门窗企业纷纷成立了自己独立的工程销售队伍，与零售严格分开。这种服务模式很值得中小门窗企业借鉴。
同时，要改变门窗销售、推广模式落后的局面。如今电子商务已经很流行，但很多中小门窗企业宁愿请10名业务人员去划分区域做推广，却不肯请5名电子商务人员进行网络销售。相比较而言，能够运用电子商务等新营销手段的企业就会脱颖而出。
针对竞争中暴露出的种种问题，业内人士认为，中小门窗企业要想摆脱困境，在如今品牌竞争中立足，除了要顺应国家产业政策、提高产品技术水平外，还必须在企业信誉、人才培养、产品定位、服务环节、营销模式、形象建设等方面下功夫。
