老物业留下一堆问题
1月9日上午，新疆都市报记者来到得锦花园小区，发现小区14个单元楼都安装了崭新的防盗门。
居民梁先生说，新入住的物业没有资质，又是得源峰房地产的“傀儡”物业，这次换门也没安好心。居民宋先生说，原来的防盗门是好的，只要更换一下系统花不了几个钱，物业全部更换是胡折腾，不给大家一个明确说法，想收钱没门。另一位王先生说：“我不愿交钱，物业换好了门才通知业主，作为业主我是被动的。” 梁先生是小区入住8年的住户，据他说，小区的管理十分混乱，小区物业走马观花一样地更换，都是卷了大家的钱就跑了。
根据居民所说，记者发现居民与物业对峙主要是不信任：一、居民害怕交了170元费后，新物业不作为，别哪天就跑了；二、居民认为旧防盗门还能用，物业更换新防盗门，是物业自己赚钱，现在物业已换好门，居民即使交钱，钱交得也不顺心；三、大家怕因为自己抵制缴费，物业不给发入门钥匙，自己没法进家门。
新物业想办好事挺难
当日13时许，记者来到小区物业办公室。工作人员正在为业主们一一分发入户钥匙。
记者将居民的声音反馈给小区物业公司经理贾榕，贾榕说，她所在的合家欢乐物业服务公司是2012年9月入驻的，小区更换防盗门是2012年11月份，3号楼4单元多户居民说单元楼防盗门坏损严重，小偷经常光顾地下室，希望物业更换单元楼防盗门。贾榕为此专门做了个小调研，发现小区14个单元的防盗门都得更换。
之前，物业公司将更换单元楼门的通知贴出后，大部分居民支持，也有居民反对说防盗门还能维修，没必要再换。物业公司对更换新门与维修旧门做了预算，发现维修14个防盗门仅比更换新门便宜900元钱。多方考虑之后，物业决定更换新防盗门。
小区所有单元楼防盗门更换好共花去3万多元，平摊到每一户业主，一家要掏170元。当物业公司向业主们提出交钱时，贾榕才知道小区与物业不信任的严重性。
贾榕走访发现，小区在2012年8月之前，发生过多次物业卷款“外逃”事件。之前的物业服务不到位，物业一次次“蒸发”给业主们留下了阴影，也造成多数居民根本就不信任物业。
贾榕说：“我们这个物业公司与得源峰房地产开发公司没有关系，物业现在由新疆和润投资集团公司全盘接收，物业有资质也有能力，一定会为居民们全心服务。170元钱居民们暂时可以不出，物业不会为难居民，仍会把入门钥匙发给大家，居民们不用担心。”
至于今后的发展，贾榕说：“物业现在最想做的是建立居民们的信任感，当物业服务水平提高，居民们就不会与物业‘对峙’，收费也就不会困难。”
