我国门类产品市场正在走向成熟，产业规模日益扩大，产业结构不断调整优化，已形成了国际、国内各种类型、各种规模企业同台竞争的格局。面对厂家众多、竞争激烈的木门市场，哪些品牌成为消费者首选?哪些品牌值得用户信赖?日前，记者在中国门业消费指数大调查白皮书发布仪式上，拿到了调查结果。中国门类产品消费行为调查研究结果，为门类制造企业以及消费者提供了较为客观、公正的参考和借鉴。
为企业发展提供决策依据
据中国国际门业展览会执行秘书长陈伟介绍，中国门业消费指数大调查是由第十二届中国国际门业展览会和第三届上海门业产业展览会联合联合北京伟士佳合调研中心进行的一项重要消费调查活动，是中国门业一次规模巨大、动员资源最多、历时最长的市场调研活动，对行业最具权威性、建设行、前沿性的指导意义。
两类消费者家庭月收入分布比例
木门品牌认知对购买决策的影响
消费者购买木门时主要关注点排序
中国门业消费指数大调查于2012年6月15日正式启动，历时6个多月, 调研在全国范围内展开，包括北京、上海、广州、哈尔滨、沈阳、淄博、郑州、天津等十多个城市。调研组在当地大型建材城面向广大消费者进行广泛的抽样式调研，包括木门、钢木门、防盗门、衣柜移门等四类产品，共收到全国各地近2000余份有效问卷，经过伟士佳合调研中心借助国内领先的研究分析工具，最终将所有调查数据作系统分析，编写了《2012中国门业消费指数大调查白皮书》，为门业企业调整市场战略提供了重要的参考依据。
70%木门消费者介于20-40岁之间
根据已回收的有效问卷统计数据，已购木门消费者问卷主要集中在华东地区和东北地区。潜在木门消费者问卷集中在哈尔滨、沈阳、北京、天津、济南、淄博、青岛、上海、广州地区。
根据已回收的有效问卷统计数据显示：在两类消费者(已购木门消费者和潜在木门消费者)中，70%的木门消费年龄介于20-40岁之间，30%的木门消费年龄介于41,-60岁之间。在已购木门消费者和潜在木门消费者中，20～30岁之间的消费者是购买木门的生力军。该年龄段的消费者占购买木门总量的三分之一。同时，该年龄段的消费者购买木门的比例比其他年龄段平均要高山10～15个卣分点。
31-40岁之间的消费者是购买木门的主力军。31—40岁的购买木门的实际消费者和潜在木门消费者所占比例相当，分别占样本消费者的二成左右。 41～60岁之间的消费者购买木门的比例明显低于其他年龄段的购买比例，该年龄段的比例约占30%。
41-50岁消费者购买比例明显偏少
根据调查，不同年龄的消费者凸显细分市场需求的差异化特征。对事实消费行为(已购木门消费者)研究发现，不同年龄阶段的消费者存在不同的价值体系。
该研究认为，近年来，装修向着个性化需求的趋势发展，不少人按照自己的生活方式，把家庭装修得别具一格，而20-35岁之间的消费者是个性化装修的主要群体，这个年龄阶段的消费者在步入社会，走上工作岗位后，很快面临结婚生子和购房装修等事项。随着拥有相对稳定的收入来源，他们表现出较为积极的消费观念，反映在价值元素上是消费愿望的增加，追求个性化，风格多样的木门恰好满足了业主的个性化装修需求。
36-40岁之间的消费者，由于成家和子女教育等原因，他们家庭条件和收入差异化程度十分明显，考虑更多的是家庭，他们的消费价值观日趋分散化，总体呈现多元化。
统计显示，41-50岁之间的消费者在购买木门比例明显偏少，他们应属于消费力很强的群体，同时也是改善型住房需求的主力军。其原因由于该年龄段消费者对木门介入度相对较低，其信息来源更依赖于亲友介绍和经销商推荐，如何加强该群体木门的介入度，应值得企业关注。
而51-60岁之间的消费者，其消费行为属于保守型消费，关注的主要因素是性价比更高，更耐用等因素。通过木门事实消费行为的消费者和潜在消费者对比分析，潜在木门消费者消费群体与己购木门的事实消费行为的消费群体基本吻合。
白皮书认为，总体而言，不同年龄段的消费者需求的差异很大，如何准确定位不同消费群体成为企业首先应关注的重点。
消费者最担心的是变形、甲醛、色差
对潜在消费者安装门担心问题的调查结果显示，消费者安装门时最担心的问题是变形，占69.1%。消费者担心的第二大问题是甲醛等环保性指标是否合格，占样本总量的52.7%。消费者担心的第三大问题是色差，占33.7%。变形和色差将严重影响到门的外观形象，从而影响到门的长期正常使用。甲醛等环保性指标虽然不影响到门的使用和外观，但严重影响到消费者的生命健康，所以是仅次于变形的第二大担心问题。
消费者购买木门时考虑产品因素排序
隔音效果、材质是否‘致和安全性三个问题排在第二梯队，其重要性程度平均占22%。
消费者最不担心木门的养护和工艺技术问题。消费者是矛盾的统一体，消费者既认为木门的优点是生产厂家宣传的那样健康环保，但又害怕甲醛等环保性指标不合格。随着我国消费者环保意识的不断增强，健康环保已成为消费的趋势和方向，消费者最担心的甲醛环保指标的因素背后原因是，消费者自身无法去判断产品的环保功能或者无法自身去衡量产：品的环保指标的优势或劣势。企业单方面的宣传或者经销商介绍，让消费者无法真正了解木门的环保优势。
消费者通过网络商城购物的可能性统计
进行收入水平与产品劣势的相关性检验，可知二者不存在显著的相关性。这说明不管什么收入阶层，对产品的担心是—致的。
选购木门关注点在设计、实用
潜在消费者调查显示，消费者选购木门时最重要的关注点是设计风格，占有效样本量的46.9%，排在第二位的是实用，占41.6%，耐磨损、款色美观和健康环保分别排在第三、四和第五位，比例均超过30%。
不同类型门产品消费关注点
消费者对木门的附属功能，诸如隔音效果、内部结构、安装方便程度的关注度大幅度降低，占一成左右。消费者对木门的延伸功能，如后期维护、档次、是否属于流行趋势方面基本上关注度比较小。另外，消费者对木门价格的关注度相对较弱。
研究认为，消费者选购木门时，更关注木门的装饰美化作用。主要原因是，当前木门企业在选用板材、油漆和生产用胶等原材料和加工工艺方面普遍重视产品的环保性能，比较注重自身品牌的绿色环保营销。消费者选购木门时，往往在观察到各项环保指标达到国家标准后，相对更重视木门的外在形象和实用价值，前者主要包括设计风格、色彩和款式，后者主要是指产品结实耐用。
华东地区门业消费者家庭月收入相对较高
消费者对售后服务的偏好
根据回收有效问卷统计：在已购木门消费者中，有396个受访者回答了该问题，占样本数量的96.4%。在潜在木门消费者中，有1468个受防者回答了该问题，占样本数量的95.4%。从本次调查的潜在木门消费者的收入区域分布来看，东北地区的家庭月收入水平相对较低。图3—3显示，哈尔滨和沈阳两个城市的家庭月收入在4000元以上的平均分别占50%左右，6000元以上的分别占两成多比例。华东地区的上海、济南、青岛和淄博的家庭月收入水平相对较高。其中，上海巾平均家庭月收入水平在6000元以上的占70%，在4000元以下的仅占3.3%。
