针对价格战现象,有业内人士分析指出,引导消费者仅从单一的价格层面去选购产品,这是不理性的,也是不科学的。因此,木门企业应该将服务、体验提升到了各个门店之中,并对于一些坚持明码实价的品牌给予支持,在宣传和推广上给予大力推荐,引导消费者对于服务、体验、产品、设计等多角度的关注,木门企业可通过这些举动,给市场和各个经销商带来更多的附加值,给生活更高的品质。
然而,在目前的行业形势下,似乎促销又不可或缺,那么,木门企业如何才能真正做好促销,又不至于陷入价格漩涡难以自拔呢
促销不是价格战
很多木门企业认为卖场的促销是行业内部的一种价格战,是一种内耗的行为,也有人认为,那只是个误解。促销的真实涵义是促进销售,并不仅仅停留在降价打折返现上。降价是能在短期内达到销售增长的目的,但并不能长期使用,更不能滥用。
除了降价之外,要从根本上提升木门产品的价值感。首先是木门产品要不断的创新,只有不断的创新满足社会不同类型、层次人员的需求,才能不断的提升产品的价值感;其次是不断提升卖场的软硬件环境,如在木门卖场能引进轻型配套餐饮进驻,让顾客在购买木门时能有一个轻松愉快的上午茶或下午茶的氛围,让顾客得到更加尊贵的服务享受,感受家的温暖,心情就能更加愉悦;三是不断创新产品售后服务,如:在产品完成销售之后,定期的跟顾客联系,了解木门使用情况及介绍后期的维护保养知识,在顾客生日可享受特需的折扣和祝福语鲜花的发送等,让顾客体验到产品以外的更高附加值,从而提升木门产品的价值感。
一木门市场负责人认为,木门促销只是一种手段,而不是目的,木门企业应该尝试形式多样的促销手段,不能仅停留在低层面的降价或打折上,要根据所处行业特性和商场自身的定位拟定不同的促销组合,针对各阶层消费人群推出不同的促销主题,而贯穿整个促销计划的准备和实施则是服务的延伸,不能舍本逐末。
影响木门销售的因素
从近一两年的木门卖场销售统计数据来看,欧式风格木门以及大品牌的实木门最受消费者的欢迎。影响消费者决定的因素主要有产品的价格、质量和服务等。因为顾客会在购买大件木门或服务的时候,花大量的时间去收集相关信息从而保证自己能够做出正确的购买决定。
说到底,顾客要花一大笔钱出去,在对购买木门产品一点经验都没有的情况下,唯一可以降低风险的办法就是多比较多做了解,因此服务尤为重要,顾客在选择购买时,销售人员的专业知识、亲和力以及服务细节都能起到关键性的作用。
尽管竞争手段各有千秋,但大部分商场内人流量并不大,内部人员、兼职人员占据着一定比例。从部分商户的反映来看,收效也不乐观。