中国门都官方网豫北新闻消息
“谢谢你们啊，多亏你们帮忙，他们才给我退了货！”市民王女士拿着退货钱对工商人员表示感谢。
据了解，今年5月初，王女士花800元买了一扇王力牌安全防盗门，装好后第三天，当王女士揭去门上的保护膜时，却发现新买的防盗门上出现了一个个“小沙眼”，而且锈迹斑斑，于是，王女士便找到该防盗门的经销商，要求换货。但该经销商均以厂家暂时无货、自己修不了等各种借口予以推托。此后，王女士又多次找该经销商协调，均未得到解决。无奈之下，5月21日，王女士来到安阳市工商局文峰分局城南工商所寻求帮助。
工商人员接到投诉后，认为商家的防盗门质量问题有待进一步核实。只能协调双方进行调解，并向双方讲解了《产品质量法》、《消费者权益保护法》和国家三包规定等有关法律规定。最后，经工作人员协调，经销商同意退给王女士800元货款了结纠纷。
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