协会总结
双股合力促发展
中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会会长张国林表示,协会作为一股推动力将众多木门企业凝聚成一个团队,使这个九十年代后期兴起的行业在市场中更具影响力;媒体的宣传报道作为另一股推动力让消费者充分认识越发成熟的木门产品。协会监管和舆论监督共同促使业内企业更加重视木门产品的品牌价值和质量,同时不断推动新型材料的研发和工艺技术的创新。
五花八“门”——产品亦是作品
实木复合门,全实木门,免漆门,生态门,模压门,钢木门……这些年,市场上木门的种类多了起来,可谓五花八“门”。消费者的需求在哪里,市场就在哪里。我国国土面积广阔,从南到北、由西到东气候差异大,由此产生的木制门窗“远嫁他乡”易遭遇“水土不服”的问题一直以来都是行业企业面临的课题。张国林认为,只有产品在全国各地乃至全世界都畅行无阻的时候,只有不存在因气候、环境变化出现一些产品质量问题的时候,才能说产品真正过关了,真正能满足广大消费者的需求了。这也给行业企业提出了“打持久战”、“研发无止境”的要求,同时给整个木门行业以很大的发展空间,并指明了前进的方向。科技在创新、在进步,研发型技术成果不断涌现,随着整个木门行业的发展,今后,以市场需求为导向,新材料的木门产品必将继续“层出不穷”。
“萝卜白菜各有所爱”,除了木门的“里子”创新,木门的设计款式、花色风格等外在表现也会同步发展。可能七八年前,门只是一件主要起屏障作用的功能性建材产品,而今,它富含中华文化元素的这一面逐渐被激发出来,木门成为了一件作品,甚至是艺术品。从单一的使用功能,木门慢慢转向使用与装饰功能并存的家居建材。随着我国消费者的生活品位和审美情趣日趋多元化,或现代,或传统,或简约,或时尚……这些风格已经被蕴含在这不到两平方米的面积中。
系列标准规范木门市场
隔音降噪、节能环保、售后保修……对木门产品自身的功能性要求和对商家的服务性要求也在这七八年间与日俱增。符合什么样的具体标准,才能让消费者放心呢?无规矩不成方圆。这八年中,协会专门针对木门产品推出了一系列标准和规范,对行业的发展起到了良好的推动作用。具体包括,2006年推出的第一部专门针对木门产品的行业标准《木质门》,该标准对木质门的分类、规格、标记、材料、要求、检验与试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存进行了规范;去年7月1日开始实施的《木质门安装规范》和《木质门修理、更换和退货规范》则对木门的安装、保修、售后退换等木门流通环节进行了规定;《实木复合门》、《木门企业等级划分规范》这两项行业标准审定稿第一阶段的审定工作也已结束,向标准的完成迈进了坚实的一步。这些行业标准的制定和发布对维护消费者权益和企业利益都有很大好处,不仅能使产品质量得到保证,还可作为判断准则在市场上出现纠纷时有据可依。
“双承诺活动”为消费者保驾护航
一年一度的“全国市场、工程木企门业产品质量、售后服务双承诺活动”自2005年开展以来已走过八个年头,在业内外具有可靠的公信力。“双承诺”的“双”指的是产品质量和售后服务,承诺即品牌企业向社会保证做到的包括用材用料、合法砍伐、有害物质达标、售后服务、上门安装等一共十条承诺。八年来,入选的百余家企业来自全国各地,经过重重甄选,皆是木门行业的精英。并且企业产品线涵盖全面,既有大规模、大批量生产的免漆门企业,也有定位高档、做工精益求精的原木门企业。这些都使得参与“全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动”成为市场选择的重要标杆。中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会作为活动的主办方全年监督、抽检入围企业,保证其严格按照“双承诺活动”标准生产及销售,将维护消费者权益进行到底。值得一提的是,“双承诺活动”不强制企业参加,敢不敢向广大消费者做出承诺全凭企业自愿,经不经得起活动和市场检验全靠产品实力。故该活动对于木门企业来说是把双刃剑,只有产品质量和售后服务都过硬的木门品牌才能“过关”,否则可能遭遇“身败名裂”。因此该活动具有一定威慑力,能很大程度上起到为消费者保驾护航的作用,亦可作为消费者的“试金石”。
企业视角
不重价格重质量
一统国际家居集团总裁陈涛告诉记者,七八年前的木门行业,从业商家良莠不齐,加工生产的门槛较低,消费者的注意力都集中在木门的价格上面,价格是消费者关注的第一点,大家认为只要满足门能开关这一基本属性,则越便宜越好,而对木门的材质、环保系数的关注则并不太够,不像对家具,“提甲醛色变”。后来大家的消费理念日渐成熟,认识到木门在家装中的使用频率非常高,故木门的耐用性,包括它的材质、环保系数等至关重要。“尤其这两年,消费者的注意力开始集中于木门门芯的材质上。”陈涛认为,这与前两年有媒体曝光许多木门是“金玉其外,败絮其中”,表面上看起来光鲜美观,内部却是用玉米棒、废纸等废旧材料填充有关,媒体曝光对消费者进行了提醒。
当好家装建设“螺丝钉”
前些年,人们的装修风格开始丰富起来,然而木门的外观设计和材质研发实际上还是停留在原有基础上。如今,木门的设计已经跟上了整体装修风格的变迁,即无论什么样的装修风格,都能找到合适的木门与之匹配。陈涛表示,现在“七零后”已经成为木门乃至整个家居行业消费的主力军,他们更注重环保、材质以及造型的时尚。优秀木门企业的产品覆盖面要全、要细分,能根据年轻人和中老年推出符合他们不同审美风格的产品,这也是企业“与时俱进”的表现。