然而,80后、90后对于家居设计以及消费的态度和观念明显不同于60后、70后,与50后更是几乎可以说有天壤之别。但从目前市场情况来看,除极少数防盗门企业外,绝大多部分防盗门企业并未对这一消费群体的自然变化做出迅速而准确的应对。即便有所动作,也存在众多不属于本质的变化问题。也就是,大多数企业并未从本质上有所创新和改变,只是在一定程度上流于表面的顺应时势发展而以做应对。
从市场发展伊始,便是众多防盗门企业一拥而上,使得防盗门市场曾一时出现过鱼龙混杂的局面,近年来虽有所改善,但并未根治,且防盗门的同质化现象日益严重。防盗门要想能够抓住这一代年轻消费群体的“胃口”,那必然要做些改变了。
1、防盗门企业必须明确消费群体需求
80、90后对于大部分事物的看法和态度不同于比他们老一代甚至老两代三代的人。他们有极大地兴趣追求事物的“怪异点”,也就是不同点,再说的浅显一点就是新鲜感,对于防盗门当然也是如此。若防盗门市场上永远都是流于传统的表面设计等,恐怕很难满足他们的“眼光”。当前市场环境越来越开放,企业发展充满各种可能,为了追求企业利益发展,市场上出现五花八门的防盗门。然而盲目的发展会扰乱行业发展规范,对企业自身发展更是无益。只有根据市场环境及客户群的需求而转变,才能在风云突变的市场竞争中赢得成功。对于防盗门企业来说,把握了年轻化消费群体的需求,就等于抓住了市场。
2、尽可能有彰显个性的潮流设计
既然把握住了消费群体的变化,那么就该在产品设计上下点功夫。所谓知己知彼,百战不殆,企业营销也是如此,只有知道消费者之所需,方能给予消费者之所要。在年轻化消费群体中,“实用主义”已经被“时尚+流行”取代。大部分年轻人追求流行时尚的生活,更喜欢流行时尚的产品。要想对80后的人群成功营销,“制造流行”也许是一个不可或缺的手段。防盗门看似简单,但事实上,它除了是人们居家生活的重要必需品外,也被看作为搭配整体家装风格的艺术品。
目前,我国一些处于成长期的门业往往是跟随大品牌的趋势或市场上的流行款式,相互仿制,抄袭的成份比较多,并没有形成自己的独特风格。从一定意义上说,门企能否成功打造强势品牌,取决于企业创造性和公司实力。可以说,设计也是企业的创造性资源之一,用潮流个性化的设计来推动80后市场对品牌的认知和认可,从而锻造出强势品牌,是门企持续性发展的。
因此,处于成长期的门企需在产品设计上有所突破,改进产品设计,从而扩大市场占有率。企业的一切行为都是为迎合市场的需求,而不是强制消费者被动接受,因此设计符合年轻化市场需要的产品,往往事半功倍。
3、高度重视质量保证和品牌形象保持
我们都知道如今网络发展非常快,而年轻化群体也更喜欢以网络为载体发表意见和看法,他们几乎没有不敢说的。所以,防盗门企业要非常注重质量要求,甚至销售手段和态度、售后服务内容和态度等,都要有新的变化和质量。年轻化消费群体几乎不会给谁留多少面子,如果因为质量或者售后问题,而恰恰是一个被忽略的小问题,而被他们在网络铺天盖地的一个表达,感觉好了他们会无以复加的夸赞,感觉不好那可能就是无所不用其极的贬低了。
如果是贬低,那么,我想我们都明白网络的力量,对于一个良好的品牌来说,简直是悲剧。所以,防盗门企业要高度重视质量保证和品牌形象保持。
4、注重交易路径的变化,网络为重要选择途径
虽然实体店依然是购买的主渠道,但是年轻化群体消费超前,网购、代购、团购等一系列与网络有关的消费逐渐兴起,成为时下年轻人推崇的生活方式。现今网购环境日趋成熟,年轻化主流消费群体趋于网购偏好,网络的销售会成为产品的一个明显趋势。谁能把握网络营销的脉搏,谁就掌握了致胜先机。门企可在大型电商平台入驻,待时机成熟后建立自己的电商平台。
5、注重全局服务,打造“一站到底式”便捷服务链
你可以说年轻化消费群体懒,但你不能不考虑为他们服务。其实他们有个字注重的重点,很多时候不愿意被某些事情麻烦,所以,多倾向于凡有服务最好一站到底的解决。同时,随着生活节奏的加快,特别是80后面临的繁重工作和家庭压力,没有充足的时间和精力应对家装事宜,让很多80后在面对家装问题时如临大敌,“一站到底式”服务成为80后们的迫切需求。用户体验在营销中至关重要,门企需保证良好的售后服务。企业可建立“一站到底式”便捷安装服务,同时建立良好的售后渠道,保障消费者的权益,为忙碌的年轻化消费者群体解除后顾之忧。
需要注意的是,“一站到底式”服务更需要注重质量,否则,门企就有可能面对“一站到底式”贬低,对于品牌形象来说,那可是莫大的损失。一些开放商为降低成本,用劣质门窗糊弄消费者,导致不少购房者在购房后需要重新置换合格的防盗门,费时又费钱。这就需要在第三方机构的监督下,开发商和门企建立起一条健康透明的对接链,保障消费者的权利,让劣质产品无所遁形。
6、对于创新要有质的要求
创新不是换手机套,同样的手机,换上一个萌套子便号称创新,那是一种欺骗。防盗门企业应坚决杜绝此类问题。从跟上,即便不能是全面的,也要求一旦创新了,创新的那一部分必须有吱的创新,不能流于表面。可以先从局部开始,如设计、技术、锁具,任何一个方面有了吱的创新,都是飞跃,不能糊弄。
7、可以寻求多元化发展,但对于防盗门发展须专注
为了寻求企业的发展,防盗门企业可以寻求多元化发展,也可以顺应如房地产市场的变化而做改变,但对于防盗门市场,一定要有足够的专注。
近年来钢材等原材料价格不断上涨,防盗门的成本也由此节节攀升。目前生产一个符合标准的防盗门仅成本就接近千元。而市场上打着防盗门旗帜的杂牌门类种数高达几十种,如防撬门、入户门、封户门、防护门、钢质门、钢制门、金属进户门等等,它们的价格从几百元到上千元不等。据业内人士分析,目前市场上所售的防盗门有将近一半不符合防盗门标准,却以防盗门的名义销售,当消费者不明就里,买回家后才发现上当受骗,以致防盗门投诉不断,从而给整个行业带来了消极的影响。
这是明显的混淆概念,贬低自己品牌,影响防盗门市场的发展。企业可以追求多元化发展,毕竟任何企业都需要生存,但在自己的专业市场上,必须要有足够的专注度和大眼光。不能只顾追求利润而妨碍整个行业的发展,尤其是面对新生代的消费者群体日益壮大的时候做出如此举动。
这就希望有更多的行业政策和市场规范不断改善,以及消费者的监督和防盗门企业的努力来一起营造这种市场氛围了。