首届中国五星品牌论坛（上午）重要流程

 首先，请允许我代表本次活动的主办单位，欢迎大家到来。

 《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家标准正式实施近两周年来，我们的品牌评价工作进展顺利，截至2013年底，获得五星级品牌的企业已有鞍钢、中联重科、五粮液、国美、海尔、中盐等。

 贯彻执行我国首部关于品牌建设与评价的国家标准，是进一步落实十八大“品牌强国”战略方针的要求。党的十八大指出：“以品牌竞争为新优势，发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大中型企业，增强企业国际化经营能力，培育一批世界水平的跨国公司”。加强品牌建设是培育具有“世界水平的跨国公司”的战略选择。世界水平的企业不仅要有一流的产品和一流的服务，更要有一流的品牌。一流品牌是企业竞争力和自主创新能力的标志，是高品质的象征，是企业知名度、美誉度的集中体现，更是高附加值的重要载体。

品牌是企业竞争力和可持续发展能力的重要基础保障。随着新一轮科技和产业革命加快演进，特别是以互联网为核心的信息技术广泛应用，拥有差异化和高品质的品牌优势，日益成为企业赢得市场竞争的关键。

世界每一分每一秒都在发生巨大变化，商界更是如此。微营销时代来临，传统的品牌营销方式与建设方式都将面临巨大冲击。时代要求我们的企业必须与时俱进，紧跟时代的步伐，前瞻性审视我们的品牌建设工作，才能保障本土品牌国际化进程更加顺畅、快速。而在品牌国际化的进程中，品牌企业的社会责任应当贯穿始终。很难想象一个没有强烈社会责任感的企业可以做大做强。

今天上午的论坛将围绕两个话题展开，其一是“微营销品牌变革”，其二是“品牌企业的社会责任”。希望各位专家、企业家能够畅所欲言，让所有参加活动的各界来宾都能有不少收获。

各位企业家朋友，摆在我们面前的品牌之路虽然艰辛而漫长，但前景却无限宽阔。我们要认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，坚持以科学发展观为指导，以转变经济发展方式为主线，以自主创新为内核，以高品质为基石，以精致管理为保障，以诚信为命脉，逐步建立健全企业品牌培育、保护和发展的体制机制，实现“做强做优、世界一流”的目标。期盼中国商界涌现出越来越多的“中国企业五星品牌”！

最后，在马年新春即将到来之际，预祝各位代表马年吉祥，生活愉快，全家幸福！谢谢大家。

  今天我花15分钟时间给大家介绍两个国家标准，第一个标准是《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》。第二个，《商品售后服务评价体系》。

我们人人都在讲品牌，企业也在讲品牌，什么是品牌？你达到什么水平才是最合格的品牌？你是顶级品牌吗？我们中国几十年就没有一个品牌评价标准，经过十年的时间我们这个国家标准终于出台了。

现在全世界最流行的品牌评价方式。第一个，资产价值评估，这种方式主要是三步骤，第一步，财务分析，第二步，需求分析，第三步，竞争力分析。第二个，市场价值评估。第三个，行业地位评估。这种方式是最流行的，世界500强、中国500强就是用这种评价方式（产生的）。我为什么说我们中国是一个制造大国，但是他不是一个品牌强国，大家看前十名都是欧洲、美国，如果哪一天我们中国的品牌有一个、两个，挤进了世界的前10名，那我们中国自然就会强大了。第四个，个性特征评价，这是老外和我们国家的几个人，黄胜兵、卢泰宏研究的，他们结合中国的语言，因为我们中国汉语语言比较丰富，在全世界能拿得出手我们中国就有两个品牌，第一个，方块字，第二个，中草药，我们目前能拿得出来就是这两个东西，这两个东西怎么拿得出手，怎么打造品牌，还需要很多方面的努力。这一块个性特征的评价按中国方块字的语言。比如真诚、刺激有这么多的表达方式，就是中国的文字太丰富。个性评价方式用的比较少。

        前面说了四种在全球最流行的品牌评价方式，我们这一步国家标准有什么不同？这一部国家标准是历经前后十年才完成，我们品牌是一个综合性的东西，很多企业觉得我的质量好我就有品牌，我广告投的多我就是品牌，或者我外贸出口比较多就是品牌，或者我企业文化建设好就是品牌，错了，你是单方面的，这只是其中的20%左右，品牌是一个综合性的东西。现在提醒各位注意，今年5月1日开始，新的《中华人民共和国商标法》明文规定，驰名商标不再允许做任何广告，包括企业宣传层。8月30日公布了《中华人民共和国商标法》，“中国名牌”也叫停了，现在我们国家唯一一部关于品牌评价标准就是这个标准，这个标准的动机是，为什么叫企业品牌，企业是从运营管理的角度来做的。

        2011年12月30日发布的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》，是我们国家第一部关于品牌评价的国家标准，2012年2月1日实施。什么是品牌？品牌包括什么内容？大家看看这个标准，这个标准有两种方法，你要原件在中国标准出版社可以购买，因为只有中国标准出版社才有权利出这个标准。你要做标准释义可以在网上搜。这个标准我们规定企业的品牌，什么是企业文化，它们的关系，它们的评价指标很细，可以说你如果严格按照我们国家标准一级指标、二级指标，做到三级指标，你落实你这个企业品牌，你不是二星都可以达到三星，总分一千分。我们评的很细。顺便告诉大家，这个品牌由于它很特殊，没有一个部委能管得了，标准规口的单位，主要牵头起草单位是中国商业联合会，归口单位也是中国商业联合会，目前这个标准最权威的解释权就是中国商业联合会，因为中国商业联合会是一个综合的部门，只有流通才能作为品牌，这个标准的实施推动我们国家品牌具有非常重要的意义。这个标准里对品牌的界定，品牌与企业文化的关系，持续与改进。我们评价严格按照几个指标，品牌的能力，品牌的声誉，品牌的文化，品牌的影响。这个架构我们认为是非常合理的，因为我们制定这个标准前后历时十年之久，召开大小座谈会300多次，专家审查会也召开了十多次，所以这个标准是吸收了企业、专家，研究单位和国际上很先进的指标指定的。我们以千分制，这个指标大家可以看到品牌能力占150分，品牌的品质300分，不要以为你的产品品质很好你就是品牌，不是，在我们评价里只占300分，这个不只是你一个产品的质量，包括了企业的品质、商品的品质、服务的品质，品质是多方面的。企业文化是品牌的重要核心组成部分，我们往往有很多人把品牌和企业文化认为是两张皮，它不是，它是完整的组合结构。品牌的核心是企业文化，企业文化在我们指标里占了四分之一。

        我们品牌评价方案非常严谨，开展两年多来第一批22家五星品牌，今天下午揭晓6家，等到正式拿到五星品牌的牌子一共有28家，每一家都是经得起推敲的，他能达到950分以上，所以我们这一块是宁缺毋滥，下一步我们将申报申请国家认证。

       《商品售后服务评价体系》，这个国家标准是由国家商务部推荐，国家认监委批准，到目前执行的是认证。在座的梦金园、中联重科、海尔、菜百等几十家企业，厦门海空等有20个行业作为我们第一家试点，这张王牌是企业最后竞争的王牌，最后的竞争是服务，服务是你建立品牌最核心的基础。这个标准比较成熟完善，已从2007年国家认监委批准了认证，经过几年完成20各行业的试点，国家“十二五”规划纲要第四篇专门强调了发展服务业，作为很重要的一篇，国家商务部、工信部、质检总局，所有的部委都对售后服务很重视。比如在座的雅迪电动车也是我们第一个率先通过售后服务，他是从第一个三星再升到四星，一步一步走过来的，我们也想达到五星，但是我们要实实在在，每一个评审员是要负法律责任的。这一张王牌希望企业好好掌握。

        今天我们来的有大中型企业，也有电子商务的专家，微营销的专家，我们这一次五星品牌论坛不仅仅是五星企业参加，有各路高手八方云集组成我们的五行品牌论坛会。谢谢大家！

1、山东梦金园珠宝饰品有限公司总经理张秀芹演讲。

 
 

今天中国企业五星品牌论坛会议在这儿隆重举行，非常荣幸与各位专家和企业家一起探讨，交流企业文化与企业品牌，在此我代表梦金园公司相一致以来关心和支持梦金园的发展的各位领导，各位嘉宾致以最衷心的感谢！

        商业企业品牌评价与企业文化建设指南的的颁发，实施了品牌评价无同一标准的局面，为我国商业企业品牌评价与企业文化建设提供了系统的权威标准做指导，梦金园有幸被评为五星级企业品牌，是长期注重品牌建设所取得的成果，也是社会各界对梦金园的肯定支持的结果。山东梦金园珠宝首饰有限公司，位于蓝宝石之乡山东长乐，以设计、研发、加工于一体黄金首饰加工企业之一，2013年加工黄金首饰90余吨，公司以诚信为本，质量为根的发展理念，坚持品牌经营战略，以市场为导向，利用多种形式不断开拓市场。产品经过多年的经营，以形成了独特的市场竞争模式，销售以服务网络遍布全国，除台湾、西藏以外，30多个省、直辖市、自治区，共有2600多家加盟网点。梦金园重视标准化工作，先后参与起草了国家标准《商品售后服务评价系统》和《商品企业品牌评价与企业文化建设指南》，山东省地方标准，企业标准，珠宝饰品经营服务范围，制定了企业标准，金9999首饰，创建了AAA级标准化良好行为企业。

        品牌是企业无形资产的浓缩，是企业文化的一个体现，梦金园的特色是9999万纯金，在打造特色，塑造经典的同时，梦金园坚持把提高品牌知名度，扩大凝聚力与有影响力的品牌建设作为一项重要的核心工作开展。坚持有目标，有规划，全方面，系统性的建设品牌营销战略，长期以来我公司时时把追求卓越，奉献社会作为企业发展的重要目标和价值理念。在创造经济效益的同时，也注重承担社会责任。梦金园热心参与社会公益事业，为社会上弱势群体解困难，办实事，在当地安置就业，扶贫济困，资助教育等公益事业上贡献棉薄之力。梦金园品牌建设之路任重道远，我们将以这次会议为契机，继续坚持品牌发展战略，高端定位，立足创新，坚持诚信经营，治理打造高纯度，品牌高的产品，为珠宝首饰事业繁荣贡献力量。

        最后，我给大家拜个做年，祝大家身体健康，事业腾达，合家幸福。谢谢大家！

很高兴能与大家一起参加五星论坛。我国是世界钟表的发明国，这一历史事实已成为国际钟表专业领域内的共识。钟表在中国有着相当久的历史时期，在中国传统的王朝社会中有两位皇帝是钟表的爱好者，一位是康熙，一位是乾隆，他们把机械表看作是有趣的精巧玩意，并且把它们作为外观华丽用于陈列使用，如今钟表已经成为新时代的礼品，现在有很多公司和企事业单位把手表作为纪念品或者宣传品，当然钟表礼品的可能性不仅局限于此，尤其在瑞士和日本这样著名的钟表生产国，钟表更是国家的代表产品，是社交中常见礼物，甚至作为外交礼物送给其他国家。钟表产品从传统的直销渠道不断进入礼品渠道，丰富了礼品市场的繁荣，增加的礼品采购的范围。在外国电影中，我们经常可以看到父辈将一块老式手表传给后人，因为手表除了展露时间也象征着其他意义，年代、家庭、爱情等很多其他美好的观念，手表在使用更替中往往见证了很多历史的场面，这些都需要传承。而今天钟表不再作为时间机器存在，它的价值被不断提高，消费者应用越来越全面，钟表消费的意义与目的一直在变化，在礼品消费上作为礼物很贴心，日日可见，睹物思人，所以深受欢迎。随着冯小刚贺岁片《私人定制》上市，原本在国内市场私人定制比较幼稚，现在私人定制在各行各业逐渐风行，私人定制已经成为一种时尚，手表、珠宝、家具、汽车、私人飞机、私人游艇等是高端成功人士体验独一无二专属私人定制服务。随着高端成功人群消费观念的改变，由最初的单纯追求品牌，而逐渐转向名不见经传低调奢华品牌，同时更加注重含有中华民族内涵的个性民族品牌的产品，在充满的张扬个性的当今，私密唯一的私人定制会让人体验到完美更有品质的生活。

         我们公司深圳市朗朗星科电子有限公司成立九十世纪初，是钟表生产、研发、销售于一体的企业，产品包括日本、瑞士等知名品牌OEM和ODM加工，军表知名品牌战旗，作为一家有着数十年钟表企业，瑞郎严格执行现代化管理模式，按照ISO9001国际质量管理体系，进行品质管理，不断从瑞士引进先进制造工艺设备，以提高自身技术水平和生产能力。公司以通过ISO90012008国际质量认证，确保了产品从设计、生产、出厂到全过程按国家和企业标准严格控制，保证产品走时稳定控制，30米防水，适合各种消费者的需求。瑞郎之所以能够成为中国礼品表行业领军企业，除了有ISO9001国际质量认证企业，连续五年符合国家标准的一等品要求，公司自行检验合格后，送国家钟表质量检验监测中心检测，合格后方能出厂，这些质量保证之外，也与公司在各方面的自身对产品严格要求和把关不无关系。

        三十年的沉淀，千万消费者的信赖、传播，品质、技术、价格、工期、服务、品牌，六大方面的综合实力保证，这些不仅为公司赢得了广大优质客户，也为公司自身赢得良好的市场口碑。公司本着诚信经营，合作共赢的经营方式，希望能与社会各界人士合作。

       最后，我在这里体现给大家拜个早年，祝大家事业马到成功，家庭马到富贵，存折马上有钱。谢谢！

我今天来到这个地方很开心，也很荣幸，我认为今天我们的主人能主办这么一个峰会很不容易，我们首先给我们的主人掌声鼓励，没有他可能大家无缘相识。接下来我花20多分钟的时间跟大家分享几个观念，第一个，什么叫文交联合。第二个，文交联合与大家什么关系。第三个，通过这个平台能给大家创造什么。

       第一个，文交联合大系统。在讲之前我们要看一组数据，在全世界，美国为什么成为老大？第一个，美国在金融行业、文化行业都是老大，而我们中国文化行业的交易量才3.3%，2012年文化行业交易量是2.5万亿，今年是3万亿，请问这3万亿跟你们做企业有什么关系。当你的企业跟文化做结合的时候会容易的很多。国家“十二五”规划，到2018年达到10万亿，请问你们做企业10万亿跟你们又有什么关系？前一段时间比较火的雷军一直讲一句话，不是我多么努力，也不是我多么聪明，只是狂风起的时候我在风口。金庸有一句话，当狂风起的时候猪都能上天，前提是你要趴在风口下。像我们三十多年前房地产刚刚开始的时候，那时候有一帮人，你知道人有多大胆，地有多大产，那时候一人圈一块地可以到银行贷款，贷完款立马可以卖毛坯房，卖完毛坯房又可以贷款，造就中国一批亿万级的富豪，其实他们的素质可能没有我们高，为什么能赚那么多钱，是狂风起的时候他们在风口上。第二波中国股市起的时候又有一波人，包括IT产业，当文化和金融结合，又会造就一大批超亿万级的富豪，是从文化和金融结合。大家知道做文化行业是轻资产，到银行贷款贷不了多少钱，这时候国家出了一个，你放在民间太多国家不放心，由此出了一个文交所，文交所是为文化行业合法、合理的募集资金。比如很多企业为什么愿意上市，他是把一个企业的股权农成50年、60年在深交所、上交所、纽交所上市，发行的是股票，由股民购买。而文交所是由24个部委来参与审批的，在我国已经批了60多家文交所交易中心，但基本上这些文交所和交易中心都掌控在国企，或者是政府手里，我们是为数不多民企控股的文交所。因为文交所有点像金融一样，金融历朝历代永远只为少数人服务，像我们谭主任搞这么大的活动，能来的人是少数，所以金融是一个台阶，你要进来以后发现金融是很好玩儿的。很多人说金融是很湿的，其实我可以负责任的告诉大家，因为我们公司做金融已经做了十多年，我们总裁还是赫氏基金出来的，我们悟到金融是全世界最理性的行业，因为你要从别人口袋里把钱掏出来，所以我接下来分享的文交所，今天通过谭主任跟大家有关，比如刚才的张总、王总可以找我，可以把你们产品在文交所里挂牌上市，提前把钱给你们，这样你们生产产品就可以了。

        第二个，文交联合与什么关系？我们是国家成立一个临时会，不设公章，下发到每一个省创新，我们在辽宁省归经营办管，但同时可以做全国的市场。我们用了半年时间盈利了，我们现在到北京成立了文交联合，文交联合的意思是把所有文交所联合在一起，我们建立通道。我们现在开发了五个板块，其实我们也做了一个估算，比如我们2013年6月份开始发行第一个资产包教育行业，发了1.092亿，我们今年开放五个板块、艺术品、教育、影视、商品和音乐，你们留意一下哪些跟你们相关，你们可以找谭主任，同时你们也可以拿出手机扫描文交联合二维码，今年你们可以在万达看成龙、刘德华的电影只需要五块钱。今天咱们没有怨愤成为中国第一批老八股的股民，但是你们今天有机会成为第一批文民，有文化的人组成的人叫文民，这个话是我们创造出来的。现在很多媒体采访我，我说暂时不太接受采访，因为中国人现在仇富心很严重，有时候人家说凭什么你们能做，我们做不了？我们定位2013年是属于在磨合和研发，以及推算的一年，2014年是我们迈出第一步的一年，所以今天我到这个会场跟大家分享。

        其实我们商业模式是把上交所、纽交所和保险公司做结合，全世界最成功的上市模式叫纽交所，他采用是报备制，我国以前采用审批制，现在也叫报备制，你的产品吻合相关的市场以后，你就可以报到纽交所去募集资金。第二，上交所，我们在党的领导下一定要研究党的体制，我们把上交所的体制拿过来了，一直保险公司，以前有一句话，一人做保险全家鸡犬不宁。现在做保险也得到了我们的尊重，因为真有事情他真能帮助大家。我们在全国设了十家保监机构，50个结算以及一千家综合一千家专项。保监机构什么意思，比如文交所上市找到我们是没有用，比如找一到一家保监机构，愿意保监你们，最后相关法律文件齐全文交所才会接你。第二，结算结构，相当于券商，可能金融大家不太熟悉，券商就是省级代理，我们不能叫省级代理，只能叫结算机构，每一个结算机构符合管理二十个综合机构，比如这家公司他卖的是A级股票，赚的是交易手续费，而文交所在全国建一千家营业部，让更多的文化通过合理的金融，让它变的更加容易，生活产品只需要找到文交所营业部，把这个想法告诉他，他报到结算机构，结算机构报到保监机构，你的产品审批过关，挂到文交所挂牌上市，提前把钱给你，这样你把产品研发出来就可以了。专项会员，因为在我国培训还有几万家，甚至十万家的培训公司，鱼龙混杂，比如我们向领导打一个报告，我们能不能够向全国设立1000家专项营业部，只允许推荐培训，比如你以前听老师课要一万块钱，你在文交所拿到原始的课只需要一到三折，同时也可以让老师脱离出来，不需要天天卖课，他只需要把课研发的很棒就可以。今年你们看到莫言、清华和北大的教授在我们文交所挂牌，在中国有很多老师很棒，但是卖课很多人不好意思，通过这个平台挂牌会让很多人受益。我们文民有投资功能和消费功能。比如上海证券交易所在全国有15家保监机构，112家证券公司和5105家营业部才会有这么多股民。而我们这一套体系到到上面来是这个地方有五家营业部，我们可以5：1放一个，是接口完成的。金融行业他讲的牌照发完了就没有了，因为我们在全国设立十家保监，50个结算，一千个综合，一千个专项。保监比如我们培训行业只放给智存公司，还有华谊兄弟、博纳，因为他们知道哪一个影视公司，或者哪一个电影能不能赚钱，中央有一个书画平台找到我们，我们会放到每一个行业的顶级的，他们会有资源。你们做企业可能要设分公司，应该说花钱开公司。你们要申请一家文交所可能太复杂了，要花几千万，但是我们愿意把这个平台拿出来跟大家共享，如何共享？

         现在打一个比方，有一个买卖只要有一个牌照，你只要能拿到只需要投一百万，能赚一千万。你们感兴趣，我相信全国很多人民都感兴趣。现在有一个买卖只需要投十万，有可能赚到上千万空间的，很多人不相信，钱有时候我认为不是赚来的是吸引过来的，你的平台和你祖上积的德，你到那层面才有水流进去。像今天我到这儿分享，很多人没听过文交所，但是通过我讲完了很多人会知道文交所，让你们成为文民。你要申请我们营业部是很少的，我们是一千个人里有一个人是我们的文民就够了。十万个人里，我们选一个合作伙伴，谭主任也是我们营业部的合作伙伴，他愿意推动这个文化。包括我们保监机构，一个亿里只选一个，所以我们设立这个模式只为少数人服务，今天你们也是少数人，有机会让自己首先能够成为一个文民。

          我们一个产品上市每一块都可以赚钱，比如发行到1000亿里是100倍，投10万就可以赚1000万。我跟很多人讲，做金融像涨潮一样，潮以来会推到岸边，当老百姓不知道的情况下蒙蒙胧胧赚大钱，当老百姓全都知道的情况下，门槛很高了，空间比较小了，这叫金融。我们按照全国布局一千家，2015年我们在全国布1000家，全部吻了我们要求1000家营业部在网站上挂出同一个标识，一个LOGO，在同一天开业，哪一个卖黄金的能在同一天一千家开业，都做不到，我们定位整合、融合。我们今年计划跟上海黄金交易所拿出5吨黄金，通过国家造币总厂生产出工艺品，你们留意一下今年会在全国的建设银行一二级联发，你拿一个工业品可以投资，投资只要能够买到文交所发行的原始产品，能达到12%的回报率，说我不要了，基金公司给你赎回来，所以我今天带着钱和信息跟大家分享。我跟很多人说，可能文交所在中国刚开始发展，什么都不够完善，是因为什么都不够完善才有我们的份，才会有大家的份，如果什么都完善了也没有大家的份了。我们跟股市一样，早晨9点半开盘，中午11点半收盘，下午1点半开盘，下午3点半收盘，我们叫流通，通过这个平台流通给有需要的人。下一步设立艺术品板块指数，电影板块指数，那个是用来炒的，我们希望这个平台留给更多有需要的人。

         我叫银智，新浪微博粉丝35万人，愿意跟大家沟通交流。由于时间的关系，最后跟大家拜个早年，祝马年吉祥快乐，谢谢大家！

4、雅迪科技集团总裁助理兼品牌总监周超演讲。
 

我今天跟大家分享四个方面，第一个，对于品牌强，中国梦想我们雅迪的理解。第二个，品牌我们一定要走出去，一定要国际化，哪怕你现在的规模并不大。第三个，品牌建设与创新。第四个，品牌与文化及社会责任。刚才看到的宣传片，这四个片子大家看完了一定对电动车有了一个颠覆性的认识。电动车大家在想象中它可能就是一个代步的工具，通过我们的片子大家可以看到，他不仅仅是一个代步的工具，它也是一种生活方式，休闲的方式，它也不是只有速度或者只有刻度，它还有温度。品牌我觉得它就是一个价值的重叠，我们在很早的时候就提出产品的使用价值，产品的外观价值，服务价值，终端的形象价值，文化价值，在此之上的品牌价值，六大价值的理论建设雅迪这么一个品牌。我是2007年到雅迪公司的，那时候我们销量大概在279000台，但是不到六年的时间，我们今年销量已经突破了300万台，而且已经畅销到了全国58个国家，产值已经过100亿，所以不到六年的时间整整翻了十倍，我们坚持这六个价值做品牌。

        第一个，对于品牌强，中国梦我们是怎么理解的。非常巧妙的重合，我们2013年全国年会上会议的主题跟我们今天论坛的主题是一模一样的，当然这边提出的是品牌强国，我们提出的是品牌强，中国梦。习总书记上任就提出来了“中国梦”这个核心的主题，在座很多是企业家，其实“中国梦”，中华民族复兴之梦要靠什么？靠的就是要有自主知识产权，以及自主名牌，自主品牌的强大，我相信在座的各位企业家肩上的责任也是非常重大的。雅迪作为新能源产业的代表，我们怎么理解这个问题？电动车产业是一个新兴的产业，甚至在整个国民经济中可以说是一个不起眼的行业，我说一组数据，从上世纪九十年代末，整个发展不到十几年的时间，但是中国的电动车产业保有用户量达到2.7亿，全球整个用户使用量接近3亿，它是一个民生的工具，它的发展不仅仅是一个行业的崛起，它改变了我们广大老百姓交通出行的方式，更重要的是，这产业完全由中国自主创造，在国际上绝对有领先的地位。我们产品在出口过程中，在很多国家和同一个地区有几个代理商争前恐後的代理我们的品牌。当时在法国巴黎有三个客户要争做雅迪的代理权，其中有两个客户价格给的比较高，但是有一个条件，只能用我们的品牌，我要OEM。另外一个比较苛刻，对我们的成本要求也比较高，价格希望做到优惠，当时我们说可以，一个条件，只能用雅迪的品牌。中间那个最初本来想用他们的品牌，一看看两边不占优势，最后是中间那个完全接受我们的价格，必须经营雅迪的品牌，所以这个案例让我们感觉到，品牌核心的价值，你真正做出来，做强大，我们的腰杆不光在中国能直得起来，在世界都能直得起来。这是我对品牌强、中国梦的理解。

        第二个，我说品牌要走出去，要国际化，一说到国际化的品牌大家都觉得比较大。党的十八大也提出来了，党中央明确提出中国的企业一定要国际化，要大力发展一批中大型企业走出去。国际化的过程大家不要认为我们去国际化就是为了拓展更多的海外市场，赚取更多的利润，雅迪在年销量不到50万台我们产品已经出口到俄罗斯、日本、美国。我们在走出去的过程中发现，不仅仅是可以拓展海外的市场，你还可以整合全球的技术资源。国际市场每一个国家，每一个地区代理的产品，代理质量的标准，代理产品的技术要求是不一样的，我们现在已经获得日本、台湾、美国、欧盟四个国际认证，每一个认证是非常严格的，他会帮助你的企业在技术创新和产品创新上走的更快，走的更远。反过来，这些会助推我们在国内的发展，助推我们行业的升级。国际化并不是很空，很大的帽子，也不是一个很遥远的话题，我们每个企业应该有这个意识，我们雅迪现在已经长效58个国家，去年还是52个国家，而且这58个国家中，其中有20多个国家是欧洲、西方，美国这些强国，电动车这个行业做到现在，它的技术、产量绝对在全球具有非常明显的优势，我觉得这不仅仅是雅迪的骄傲，这也是我们行业的骄傲，也是中国的骄傲，国际化这条路对我们发展民族企业，发展自己的品牌是非常重要的一条路。

        第三个，品牌建设与创新，技术创新与产品的质量是品牌建设根本的基础。我举两个例子。第一个，我们很多人都用过诺基亚手机，诺基亚不仅仅是一个航母型的企业，他在全球都有销售，是历史上曾经绝对的老大，但是为什么在一夜之间会陨落，就是因为他对技术，对智能这一块技术的排斥，他认为我已经做的够强大了，我已经成为行业的代表。但是当品类被颠覆了，苹果只需要用一款手机可以打败他的系列。我们再看看因特尔，因特尔是一家非常善于自我否定的企业，我们从他的286、386、486、到奔一、奔二、到赛扬和酷瑞，因特尔每年会推出新的产品否定老的产品，当然苹果也是一样，从3GS到3G到4G。我们雅迪也在这一块不断的创新，电动车从最初电机，从有刷电机到无刷典籍，电池的变迁，我们最早使用铅三电池，然后我们转向胶体电池。雅迪我们正在着手研发太阳能电动车，完全更加清洁的电动车，估计三年会面市。在产品车型和外观上大家可以看得到，我们刚才放了一个片子X战警，它给到人们不仅仅是交通出行的便利，它更加是一种出行的方式，年轻人玩儿酷的方式。这个产品我们一经突出在整个行业引起振动，它的售价达到6000元，非常受年轻人喜欢，在网络上关注度和点击率一直是行业第一。产品和技术的创新，服务模式的创新，营销模式的创新，也是助推雅迪品牌这六年间快速成长很重要的原因。

        第四个，品牌文化与社会责任。我们大家在脑海中想象三个图形，第一个，大家画一个圆然后阴影化。第二个，大家画一个八卦，一半是阴一半是阳。第三个，大家画一个圈，这三个图形大家想一想，其实代表我们企业现在的三种模式。第一个，大家会感觉到它比较实在。第二个，它会感觉到它是阴阳平衡的。第三个，大家会感觉到它是虚的。我们很多企业在发展过程中，大家都会比较注重第一个图形，什么叫实的？产品的功能、质量、服务，我企业出口，我的规模是最大的，这些我们很多企业家可以说90%的精力都放在这上面考虑问题。很少有企业考虑过文化的问题，文化我觉得在中国社会建设过程中是缺失的，在很多企业中也是缺失的。我们很多企业家谈富贵，其实是富而不贵，因为富是物质的，贵是精神层面的。企业文化的缺失直接会导致你品牌文化的缺失，品牌文化的缺失，企业品牌的附加价值是很难产生的。我们有很多人都戴手表，有很多人都会拿LV包、普拉达的包，如果我们仅仅用质量、产品、工人衡量这个品牌的价值，它们的价格我们只能画十分之一买它。企业的文化我觉得也是非常重要的，大家可以看到我们前后放的第一支片子，那一支片子里雅迪没有讲任何产品的诉求，旅行的诉求，产品的诉求，功能的诉求，我们谈的只是一种生活方式，因为我们觉得雅迪作为电动车的领导品牌，她不是冷冰冰的，它的情感纽带，跟消费者的纽带，它是消费者在实现梦想中最好的伙伴，他带领消费者安全的出行，稳稳的幸福，我们想传递是这样一个文化的理念。如果要你做到这一点，我们董事长提出说雅迪要制造让消费者有幸福感的产品。我们当拿到一个诺基亚的手机，大家都觉得它的质量是稳固的，是一个放心的产品。真正大家拿到苹果的时候，有很多年轻人会卖肾，卖血买这么一个产品，因为他觉得这是令他兴奋，令他感到幸福感的产品。其实这一句话背后体现苹果创新的理念，创新的设计和完美的工艺，这就是企业文化，企业文化并不是虚的。作为雅迪，我们的目标想打造让消费者有幸福感的产品，你的背后要做的就是对每一个细节上的要求，你对设计有自有的苛刻和服务上百分之百的要求，其实企业文化并不是虚的，企业文化一定要落地，传到外边，通过你的产品，通过你的CIS的行为传递到外围，形成你的品牌文化。只有一个企业像我们文治文明和精神文明达到阴阳相结合，有品质、服务、技术这些基础，再赋予它灵魂，消费者才会愿意花更高的价格买你更高的享受。这一点我相信也符合大家所熟悉的马斯洛需求层次，企业品牌建设我认为也是物质文明和精神文明同等重要的建设过程。

        以上四点是雅迪这么多年在品牌建设上的心得，作为新能源的品牌代表，前几年雅迪荣获CCTV中国年度品牌，这个不仅仅是说对雅迪的肯定，更重要是中国对新能源产业的肯定，对环保事业的肯定。雅迪在未来将进一步加大技术、营销、服务和品牌创新的力度，做中国最杰出的企业代表之一，希望通过雅迪让世界的人民更多了解中国的电动车，中国的新能源产业，了解中国的企业。谢谢！

今天我们五星品牌论坛，在谭总的打造下，我们正在书写中国品牌界的一段佳话。今天我为大家分享的主题《品牌哲学》，在座的各位企业家，我们一定要树立一个理念，任何一个行业，任何一个产品，不站在哲学的高度做这个品牌，做这个行业是永远做不到。哲学重点解决两句话，第一，认识论。第二，方法论。而我们当今中国很多企业家在做品牌，因为邹老师是企业家的老师和导师，我在北大、清华，国家行政学院，国务院国资委跟国有企业和民营企业很多董事长和总裁讲课，我发现一个问题，我们对品牌的认识高度不够，为什么谭总立下的一块牌子，就是对品牌研究的深刻性，独到性，精彩性，走在了品牌研究的最高峰，我跟他是好朋友，肯他十年磨一剑，全心全意在研究品牌，为我们的民族品牌做出了坚实的工作和巨大的努力，我们用掌声感谢他的付出。第二，方法论，怎么样解决把品牌做的有血性，有感觉。我刚才看到雅迪品牌，我第一次听说，但是看了广告之后恕我直言，没有文化，我看了之后不知道诉求点是什么。邹老师是一个研究企业家，研究产品的老师，为什么我刚才这么直言不讳的讲，就是因为要引起重视。我刚刚到无锡一个电动厂，有名字，名字不等于品牌，关键是你这个产品能否让人永生永世愿意用你这个品牌，必须要具备六大感，品牌哲学的高度。

         第一，品质感，如果你的质量和品质不高，中央电视台天天给你做广告都是垃圾。为什么，因为品质是打造品牌的基础和基石，这一点雅迪做到了，这是一个基础，有了这个基础成为国际国内的第一品牌他就不得了。我们在座的各位企业家朋友们，为什么质量是企业的生命，要做出一个真正的品牌，首先基础就是你的质感，品质感一定要到位。

         第二，文化感。企业没有企业文化，产品没有产品文化，那是不行的。八年先《经济日报》两个整版把我的一篇文章发行了，谈企业文化。怎么做企业文化的品牌，怎么让这个品牌更有文化？我送你们关健词，这几个关健词下足工夫你的文化就起来了。第一，企业文化、产品文化是习惯，你这个企业品牌有什么优良的习惯，人们一提到你这个企业，立马就知道这个企业最喜欢捐钱，最喜欢助人为弱，提到这个品牌就知道他们董事长有什么故事和魅力，低调、规则。第二，你这个企业有什么章程，国际知名品牌一定在为产品制定游戏规则。心态，我们企业上中下三层，一个企业，一个大品牌不是知名度，而是你企业的董事长，你的员工，你的产品三合一的推广，这叫哲学的高度。为什么很多企业最顶级企业的品牌他们员工走出来都不一样，让人感觉到太不可思议了，是这个国际企业的感觉，他培养的是超级良民、高手。比如我们雅迪作为中国电动车第一品牌，我到了无锡所有人都觉得他们了不起，员工走出来的感觉都不一样了，但是我们文化的诉求点要加强，提到你给人们产生了什么想法，联想了什么，这一点我们还下药一定的工夫。邹老师用15年的时间马上出一本60万字的小说，我用一晚上写了一首歌曲《你知我懂》，我请了著名歌手跟我演唱，我只让你们听一分钟，你们就能感受到，绝对会让你们有忘不了。一个有文化的品牌是想忘也忘不了，这首歌的名字叫《你知我懂》，这就是文化，文化是习惯规则、心态、现象的故事的集合。我这首个的歌名，假如你们在网上查到你的客户会越来越多。很多人用了我这首歌，没有谈恋爱的都谈成功了，客户没有签单的都签了，为什么，这就是文化的魅力。第一句话，我什么都没有说，你知，你什么没有说，我懂，喝一杯。第二句话，今天我们的相逢你知，我们从前世出发，我懂我们在精神相遇。第三句话，你知我是你久违的寻找，我懂你是我向往的美好。第四句话，你知相逢一定曾相识，我懂相爱一定曾相爱。你知我为你而来，我懂，我为你而来。你知相遇不留遗憾，我懂相期不负竞争。你知我懂，我懂你知。这就是文化的魅力，在座各位一定要记住。

        第三，价值感，无论你的手机也好，汽车也好，帽子也好，你给观众，给消费者带来什么，我们要思考。我们很多时候就在经营知名度，价值感凸显的不到位。比如刚才雅迪的兄弟很不错，讲的水平也很有激情，假设你问一句，在座各位想发财的举手，想赚一个亿的举手，立马跟你有关联度的就是你的客户。品牌的价值感一定要记住，塑造价值比价值本身更有价值，我们一定要塑造它的价值。

       第四，知名感，你的产品生产出来必须让人们知道你。最近两本杂志对我做了重点报道，财富人物，把我吹成了总裁教父。还有当代儒商，这是企业家哲学，这是为中国真正打造企业家的一门课程。超级畅销书，新浪连续一个月头版广告推荐，为什么要推荐，我跟他又不是亲戚也没有花钱，这就是它一定有它的价值，这就是文化感，这个知名度一定要说，产品好要“吹”，只要你这个产品不是假冒伪劣，只要这个产品确实能够创造价值一定要去“吹”，不是说你的产品乱“吹”，我们一定要实事求是。

       第五，忠诚感，你的产品生产出来一定要让你的用户用完以后永远想你，离不开你，产生依赖感，他每次用产品要用你的，提到汽车行业，人们自然想到劳斯莱斯第一，奔驰、宝马这些品牌为什么有忠诚度，因为他的文化塑造出一种高端、档次、成功、品味的象征，再加上诉求，再加上你进到一千多万的车感觉是不一样的，比如QQ车你怎么“吹”都不行，因为你的质感不够高。为什么我把品质感强调在第一位，我们认识的高度就不得了。

       第六，永恒感。我们中央电视台这十年的广告，为什么很多做的特别好的广告的死了，产品死了，企业家死了或者进监狱了，就是因为他没有这种思维，永恒思维。我们做产品，我们做企业，我们做品牌，一定要把它永恒化，而不是一下子热闹一下制造点事件，很多企业挖空心思，很多产品裸体，做一些黄色的绯闻炒作知名度，这叫小儿科，不够大气，不够正气，没有正能量。我们品牌一定要有战略性思考，在座企业家朋友们一定要把这个感觉建立起来。

       我们在座的各位企业家朋友，我重点再强化一下，首先作为企业家你自己要有品牌，我们中国的文化首先是人第一，产品第二。假设一个企业家，为什么联想、张瑞敏、马云他们自己重视自己的品牌，我们中国很多企业家忽视了这个问题，因为文以载道。我们在座各位大品牌是什么承载品牌的魅力，靠企业家，靠员工，品牌不是一个光有知名度就能做到的。像邹老师，我的品牌课程叫企业家哲学，我为什么研究，我曾经做过记者，中国中央企业，民营企业若干顶尖级的企业家我都认识，我也包装过一个问题，我发现一个问题，很多企业家开的是奔驰人却是个QQ，我经常说千万不要做有钱的哑巴，如果一个企业家只有钱是一个哑巴，一个美女只有长相没有文化让人痛心，没有文化感和个人魅力的时候，最重要的就是美感，这是超级重要，一个人要有美感，你要打造坐进去感觉就完全不一样了，这是我们要解决的问题。

        在座各位我给你们提三点意见，第一个，一定要明白什么叫真正的积极性。我们今天在谭总的平台上最重要是企业家品牌，然后是企业的品牌，这两个品牌相得益彰，互相托举。提到联想我们就想到柳传志，提到海尔你就想到张瑞敏，提到杰克韦尔奇你就想到通用，因为企业的法人代表，形象代言人一定跟产品是比翼双飞的过程，我们千万不要做幕后英雄。一个真正的企业家顶要注意四句话，这四句话做到你就是真正的品牌大事。第一，企业要做的足够大，有相当的影响力。你的企业只做几个亿，十个亿，这不叫做企业家，这叫个体户。第二，顶要有人格魅力，企业家没有人格魅力别谈家，谈什么家，很多老板把钱当做企业家。第三，要对社会承担一份责任，没有对社会承担责任感的企业家就完了。第四，要有经营企业的一家之言，这叫文化。在座各位朋友们我相信有很多高手，我们中国的品牌要在国际上打败这些列强，我们的文化上不去，我们没有我们的品牌话语权，原因在于我们没有一家之言。我们要通过雅迪、海尔、联想制定一套话语权，让全球人士尊重你，欣赏你，我们的品牌就不得了。我给大家支一招，这一招足以让全世界知名品牌低下高贵的头。未来主宰全球文化的精髓在东方，现在全世界对中国都很崇拜，因为东方文化才是世界文化的祖宗。为什么全球诺贝尔奖在若干年就语言东方智慧将拯救人类，钱多钱少不叫境界，只是一个指标，在座各位假设你的品牌用东方文化来承载你，你不是在卖产品，你卖的是东方之辉，把东方文化跟外国人的需求进行连接，让他们喜欢上你们的产品，再用文化感染他们。他爱上你的文化就爱上你的产品，这一点超级重要。

        最后一条，企业文化，一个顶尖及的企业家他有一套话语体系，不是讲的东西没有层次感，我们一定要讲出惊人之见。我在座各位企业家朋友以后要脱口秀，不要用稿子，不要用PPT，你自己的产品搞不清楚还要念，那就叫不专业。一定要专业，把你的产品记在你的心间，我要把我们自己打造成一个教育品牌，我今天用现身说法的方式，站在哲学的高度，认识论、方法论，怎么执行，怎么让你成为有血性的企业家，两年前我在上海讲了一句话，如果你也血性要想成为当代商人，邹老师全力辅佐你，不收一分钱，我们希望在座企业家能够走出去让外国人感觉到这个中国人太牛了，所以我希望我们共同为中国最伟大的品牌，我们中国梦，中国品牌，我们中国人是一个品牌，中国梦是一个品牌，在你产品的托举上让中国成为全球的中心，让我们中国人，让全球人士因为中国文化而活的更幸福，更和谐。谢谢大家！

 我是一个技术宅男，一个月30天我有20天的时间是凌晨4点钟才睡觉。在深圳我们要约几百人或者一千人到场，我一天就可以完成，我用一个方法就是微信。在深圳可能有一个人他的微信粉丝最多，这个人可能是我，我深圳个人粉丝目前是110万，全部是300万左右，加上公众平台粉丝大概1000万。我在外边跟别人介绍，很多人不相信，我说我的QQ号码是54321，他们不相信，微博粉丝有1500万他们不相信，只有见过我的人，去过我办公室的人才真的相信原来真是这么一回事。

        我跟大家介绍一下我微信的玩儿法，前几天我们刚刚把北京微信号码全部过滤了一遍，北京接近3000万号码里，我们过滤出微信号码是1213万，如果变成有效粉丝我预计可以变出接近500万的北京个人微信粉丝。我们微信的玩儿法是这样，大家玩儿微信是用一个手机在玩儿，我个人是用十个手机在玩儿，我的员工差不多一个人控制一百个手机在玩儿微信，我们俱乐部现在是1500个手机在玩儿微信，我们目前帐号是6000个，我们用6000个微信帐号在玩儿微信营销，所以我们为什么在深圳可以花一天时间可以邀约到一千人参加我们的会议，作为技术宅男来讲我们用“微信”两个字实现的。

       我们在深圳做了一个新菜鸟微信俱乐部，这个俱乐部目前会员发展有1000人，我们主要给会员解决微信怎么玩儿，微信怎么写作，微信的粉丝怎么加，微信的大数据怎么做精准营销，微信的工作平台怎么做，微信的认证该怎么弄，微信的微网该怎么搞，包括微信的推广该怎么做，我们给我们会员推广这方面的服务。我们接下来准备做新菜鸟微信茶馆，还准备做新菜鸟微信转酒吧。在半年之前我想都不敢想，我办公桌前面摆着六台电脑，我以前一天到晚玩儿这些电脑，我现在这些电脑玩儿的很少，我现在更多时间在玩儿我那十倍手机的微信。新菜鸟预计今年全国粉丝做完了我们任务是5000万，我们做5000万的微信粉丝，每个城市预计做500万粉丝出来，我们预计全部俱乐部加盟100家。深圳我们也做了一些案例，在座的各位企业家对微信营销有很好的产品可以跟我这个技术宅男合作。在深圳今年3月份开始，我们每个月会举行两次一千人以上的微信沙龙，一次是俱乐部会员做一次会员服务日，两到三天，一千多人的微信沙龙，我们讲微信是怎么玩儿的，微信最新的献技，微信最新的技巧。同时我让我们的会员分享他的微信是怎么做成功的，他是怎么利用微信做的超过100万销售业绩，他怎么利用微信做到几十万的粉丝。同时我们请一些网络的顶级专家，刚刚我跟大家介绍，我用的QQ号码是54321，在我的网络世界里有很多网络顶级的高手。3月份我们会请到全中国微信粉丝最多的大概30人参观我们的微信沙龙，下面有一千多名企业家，台上会是全中国微信粉丝最多的一些人，基本上没有50万粉丝是到不了我们的台上。另外一场微信沙龙，我们每个月选择星期六的时间，做1500人的微信沙龙，我们会全面介绍我们的微信是怎么玩儿的，把我们的一些方法给到参加微信沙龙的人。

       谢谢大家！

圆桌对话题目“微营销品牌变革”

主持人：网络新经济研究专家、《微信改变世界》、《微品牌——移动互联时代的品牌革命》作者邱道勇

参与人：张何、邢杰、王斌、徐茂全。

邱道勇：各位女士、先生，嘉宾，大家上午好，很高兴有这样的机会跟大家一起主持分享这样一个《微品牌——移动互联网时代品牌革命》有一个大佬曾经说过一句话，未来二十年、五十年，决定中国企业家命运的是三个关键词，第一个关键词《平台》今天我们来到中国企业五星级品牌论坛，来到谭老师这个平台，他是一个很好的平台；第二个关键词《资本》利用资本的力量实现文化的大复兴；第三个关键词《品牌》这是我们大家今天关注和讨论的内容。今天在移动互联网时代，在社会化媒体的时代，在这样的时代品牌如何打造是我们新的课题，接下来我邀请几位嘉宾一起分享一下他们的经验。

    今天有这个机会我们一起探讨一下微营销，微品牌，移动互联时代的品牌革命，我们知道在移动互联网时代，整个媒体传播，包括营销的方式都发生了翻天覆地的变革，这时候品牌的塑造，或者品牌打造的模式也发生了变化，所以我们几位嘉宾一起探讨一下这个主题，在我们探讨之前，我们先请每一位嘉宾与在座各位打个招呼，给大家做个自我介绍。

张何：各位领导，各位企业家，大家上午好！我是张河，很高兴受谭老师的邀请参加今天上午的对话环节。

邢杰：各位朋友及大家好！我叫邢杰，各位如果想在微信上寻找对中国民营企业董事会治理最专业的公众号，没有第二个号，你直接搜“优董”一定是我们。

王斌：各位企业家，各位嘉宾大家上午好！我是新传媒产业联盟的王兵，1997年开始从事互联网工作，2007您我们创办了新传媒产业联盟，也就是新媒体现在目前领域里领军的平台。去年开始我们介入到互联网金融、新媒体、新金融、新经济，谢谢各位！

徐茂全：尊敬的各位来宾，大家好！我目前主要在创意营销和软文营销做一些工作，同时也做出了一些小的成绩，特别是移动互联网来了之后，有一块内容也成了核心，很荣幸今天有机会跟在座的各位共同分享一下，谢谢大家！

邱道勇：掌声感谢各位几位嘉宾。我们今天核心的主题是微营销品牌变革，我们几位老总有的是做圈子的，也有做创意的，还有做投资的，从你们的角度谈一谈微营销品牌变革。我们今天在新媒体时代，微营销的时代，品牌该如何变革？你们对这个话题又有什么关键点和见解？

徐茂全：非常感谢各位！在说移动互联网时代的品牌变革，我个人认为有几个关键词，也是我目前服务了几十个企业，中间有几家上市公司，第一个关键词“改革”，为什么改变，我一会儿举一个小的案例。第二个关键词，整合。第三个关键词，分享。第四个关键词，共赢。愚公移山的案例大家都知道，在那个时代那种移法是没有问题的，子子孙孙无穷力。如果放在移动互联网时代这么搞营销那是不行的，怎么干？至少有两种思路，第一，山过不去，人能不能动一下。第二，如果人不动，能不能整合线上线下的资源发动网民干，因为这件事情做好了是共赢的事情。我觉得分享、供应、整合就是移动互联网的精髓和精神。

王斌：现在实际上整个环境变了，我认为是颠覆，所有传统和新的环境进行颠覆。我们看几个方面，第一个，传统媒体被新媒体所颠覆。去年以前很多传统媒体的人还对这个没有更深的认识，从去年下半年开始，很多传统媒体出现生存危机，也有一些媒体进行转型和改变。第二个，商业模式，电子商务和微营销。实际上我们微信的改变，对商业模式有着一个巨大的冲击，海尔现在也在重组重造，整个流程对他自己本身进行自我文明的颠覆。我们会看到小米这样一个品牌，在短短几年的时间能改变传统品牌创造的模式。我们传播品牌历来要经历很长的时间段，在新媒体的环境下，所有的东西都改变了。包括现在我们还有一个颠覆，传统营销、传统广告。哈佛商业评论在去年就提出，传统营销已死，在这一块新媒体的营销，微营销对这一块也是一个非常大的颠覆。再一个颠覆，我们认为其他行业将会陆续出现，包括制造业，我说的关键词就是“颠覆”。

邢杰：刚才刘登攀是微营销的高手，这个像十年前我们听到战略大师、品牌大师、营销大师一样的感觉。大家最近知道一个片子《安德的游戏》，这个小片子是一个小屁孩，游戏宅男拯救了世界。其实在未来互联网世界和现在微环境世界，致胜之道是什么？刚才技术宅男给我们展示了一条成功之道，在将来微环境有两条致胜之道，他捉到了其中一条，技术宅男走的一条路线，我们在微环境中将来两条路可选择，要么把自己做成最大的通道，要么把自己做成最牛的产品提供商。品牌就两个字，一个“品”一个“牌”，“品”就是你的产品，“牌”就是你的知名度和美誉度传播。技术宅男用他大量技术化的手法制造了最大的渠道，大家有好的内容一定找他做分发。如果你没有办法把自己发展成好的渠道，你就想办法把自己变成优秀的产品提供商和内容提供商，品牌两字就是阴阳两道。但是在微环境中，越来越多的幸运者会来自于优质的内容和产品提供商，因为渠道越来越牛，渠道越来越大，现在的渠道就变成微信独大时候，他就是最牛的渠道，微信号逻辑思维，这一些爱知的内容提供商报在最前面。目前还有很多默默无闻的优质提供商，“优董”就是这样的幸运儿，他在做的内容迅速被转发，知名度迅速被拉上去。各位两条路选，要么做成渠道，越来越大、越来越牛，越来越专业；要么是门户型渠道，要么是垂直性渠道。还有一条，专著内容和品质。我们讲阴阳两道中，在微环境中阳功要连练足，两个方法大家站队。

张何：一个是标准，一个是方法，还有邹老师也提到品牌要有关联度。实际上我这几年一直在做自己的个人品牌，从我之前做的移动互联网的二维码，包括做的圈子文化，在中国新兴文化里提到圈子文化就能关注到张河，这是我在品牌道路上能够坚持走下去的方向。同时我们看到诺基亚有一个宣传口号“科技以人为本”，我相信品牌也是一样的道理，品牌最终还是要影响我们的消费者，影响我们的企业家群体，最核心还是人，包括我们现在使用的社交平台，还是以人为核心。无论是科技、品牌，还是未来的社交，一定是以人为核心。我就分享这一点个人的观点。

邱道勇：感谢几位嘉宾，不管变革、内容、渠道、圈子，他从不同的角度讲了微营销和品牌的关键点，我们今天谭老师非常的了不起，我特别感恩他，微营销年初的时候有人感觉是不登大雅一堂，我们都能走上这样的品牌。下面坐的很多企业家，像“雅迪”营业额也不大，也就几百亿，这样的企业家今天能来思考微营销下的品牌，这是很了不起的大胆举措，在这里我想感谢谭老师。

    今年刚才几位嘉宾也谈到了颠覆、变革、圈子、渠道、内容等等，今年我个人也有一些观点，在移动互联网是，品牌用另外一个词要重新定义。我们发觉一个情况，今天逻辑思维、小米，这是时间很短，我在我的书里也举例，很短的时间就萌生一个品牌，过去一个品牌打造可能要很多年，但是今天不是这样。为什么会这样，所以这时候我们来思考问题。今天我们的话题应该大胆一点，不应该四平八稳就把这个信息传递出去，我们今天的高度还达不到，我们今天要来一点微营销的思路和创新的思路，或者我大胆的“拷问”一下在座几位。邹中棠老师废品率了解，我跟邹老师是微友，一直没有见过面。邹老师谈了一个很有意思的话题，雅迪一个上百亿的企业，他是不是品牌？刚才邹老师说雅迪的文化氛围还不够，还需要提升。我想请问一下在座的几位嘉宾，雅迪在今天新媒体的时代，什么是品牌，你们认为品牌的定义是什么，重新的定义是什么，今天包括IBM这样大的企业都在重新定义他的商业模式，重新定义他的品牌。今天你们具体探讨一下，在今天的时代什么是品牌，品牌的重新定义是什么？第二个，你们认为在今天品牌的方法论，具体来说你们认为哪些方法对今天打造这个品牌，快速打造这个品牌，或者一两年打造这个品牌，这方面你们有什么好的方法和创意。

张何：我觉得从品牌的角度来讲，有口皆碑是品牌，还有我们提到你的需求关联度，产品也可以称之为品牌。另外，无论是原来传统的渠道，还是我们移动互联网的新兴渠道，他在任何时候，最终的核心还是我们消费者来决定，而不是我们的企业。我们企业可能有大量的资金投放到央视，有大量的资金投到新兴媒体，核心是解决消费者最终的需求。我觉得满足大众消费者需求好品质的产品，他可能会在消费者中逐渐形成品牌。刚刚邱道勇先生也提到了，在新兴的媒体时代，品牌不是我们想象的，需要沉淀几百年，几十年。我们看到像小米这样的企业，他可能在短短三年的时间内树立小米的品，关键是有多少消费者能够认同你的企业，能够消费你的企业，同时向身边的一些朋友推荐你的企业，在这个过程中这个企业所代表的产品一定是品牌。

邱道勇：消费者认知就称为核心的品牌，我想大家可能对张河先生不是很熟悉，张河先生是中国圈子文化节的创办人，他已经连续举办了三届，是中国圈子中圈子的圈子。你刚才谈到消费者的认知，我想请问您对新的品牌打造有什么好的想法和方法论？我们有没有通过圈子的宣传品牌，以及你们在这方面有一些具体微营销的方法？

张何：我举一个大家比较熟悉的品牌，世界500强的可口可乐，他在新兴媒体的时候做了一组创意的广告，我们在座的桌子上每一位嘉宾前面都有饮用水，大家看到可能是统一规格出来的，但是我们知道可口可乐去年出了一组创意的广告，每一组饮料包装上做了具有个性化，针对80后、90后，甚至一些更年轻的小朋友的产品，我们如果关注到，它也是一个品牌传播非常经典的案例，当一些互联网新兴的创意的传播。还有我们最近一段时间一直分享的老白干，以前传统的老白干可能面向的群体定为比较明确，我们看到它做了小包装，而且通过互联网思维的方式，他在用微博、微信的传播平台，他也是用不同的包装。我最近看到牛栏山还是红星二锅头也出了这样一组创意，传统的企业如果转型意识比较强，他应该能够跟上这种新兴媒体的脚步。只要我们保有传统品牌优势的前提下，快速延续到新兴媒体上，这样我们品牌能够形成相互拉动的作用，同时奠定我们品牌基础，让更多消费者接受我们的品牌，认同我们的品牌，也为我们下一步品牌战略做更好的规划。

邱道勇：就是说我们产生的模式结合现在新媒体的模式，结合起来。

张何：我们知道传统品牌消费认同度应该是一个存量的市场，我们新兴的媒体应该是一个增量的市场，我们不可能把增量的市场放弃，我们只能说开辟一个新的途径，同时我们也建议一些传统的企业能够成立一些类似于新媒体事业部单独的部门。我们知道之前有一些传统企业专门成立了电子商务部，我们觉得这个新兴的媒体也需要更多的充斥，可以很好的发挥到品牌的部门，最好有单独的人负责这一块工作，这样对传统企业转型起到很大的作用。

邱道勇：落实一点，我们产生企业应该从2014年开始思考设立独立的新媒体或新营销的部门，对吗？

张何：对，而且我觉得任何企业在转型过程中一定是一把手的工程，你的领头人一定要重视，要不然下面人肯定执行不下去。

邱道勇：企业老板应该站起来，个人品牌和企业品牌应该融合起来。

邢杰：主持人刚才提了两个话题，第一个话题，刚才讲“雅迪”是不是品牌，是不是没有文化？其实这个当然是品牌，借用微信的一句话来讲，再小的个体也是品牌，但问题是他是不是有生命力的品牌，是不是持续有生命力的品，这个差异有很大了。我们可以说海尔显得就不是有持续生命力的品牌。我们讲十年前的时候，他可能是，十五年前他可能是，那时候中国产品普遍质量不高，服务很差，所以他用服务创造了自己的品牌。我的产品不怎么样，但是我的服务是真好。

邱道勇：想到了海尔就想到了服务。

邢杰：任你打任你骂，我就是笑脸相迎。但是他在这十年消失掉了，我们讲一个企业的品牌要想持续有生命里，要像传教士是一样与时俱进。我们讲比较牛的品牌，“奥运品牌”每四年一次，四年中用各种各样的运用诠释奥运品牌，只要办奥运会就会想到运动员，就是诠释奥运的精神。最牛的品牌是宗教，我们做品牌会想到我这个行业有周期，钢铁有钢铁行业周期，房地产有房地产周期，快消品有快消品的周期，能经过几个周期的行业是非常牛的企业。如果我们像巴菲特那样不光是几个行业，还经过几个经济周期，你更牛。宗教是不光经历了经济周期还经历了几个朝代，为什么这么长时间他还有生命力，就是因为有大量传教士不停的与时俱进，几百年前他就讲，现在在当下和中国很纠结就是内心迷失的时候，佛教在不停的传达这个，好的品牌一定跟现在热点事件，跟现在热点话题，跟现在消费者热心关注的内容紧密联动。要想做到有生命力的品牌，像传教士一样关心你的受众现在关心什么，用你的品牌精神不停的诠释，没有关联就没有交易，品牌传播就是让消费者跟你之间产生关联。

    第二个，用什么方法，要找到新的方法来传播自己的品牌。其实我们讲，在网络环境里，网络解决最大的问题是渠道，他让信息不对称变的对称，当河流、江流、阳流，这些渠道越来越通畅的时候，这些河流上跑什么，内容成为最关键的东西。大家都说小米，品牌新时代都讲小米，大家小米的三年你知道他前面的一年半都不敢宣传自己，雷军心里这件事是没底的，他下第一笔订单的时候纠结了两个月的时间，所以他用了大半年的时间天天面试，天天挖人才，天天研究产品，埋伏了一年，准备了一款好产品，他才敢在后期做所谓的饥饿营销，所谓大家都来传播它，因为大家多缺内容。有很多微信高手造了很多广告，找不到好的产品。像刘登攀一样，他们有这么多内容，他们一定找内容做的最好传播他，扩展自己的渠道。所以做分销商也好，做产品也好，你的定位一但选准强化你的定位，我们讲缺的另一面一定会有不忍。你自己差的那一项，要么是自己的团队补，要么是市场补，就怕你这一块做的不强，阳面不行，阴面也不强，你自己补自己，最后在市场上不找到自己的位置，迷失掉了。找方法的时候，其实你在做好自己产品的时候，你的方法就找到了，因为好的渠道在新时代下渠道一定会有优质的产品，被埋没的概率大大降低。你产品很烂的时候一样可以通过非常强的传播很有市场，现在我们讲微环境里，你看微信朋友圈里天天转什么，转来转去就是那些东西，好的产品太缺了。在这个新时代下你不要担心，渠道很牛的时候你嫁接好的渠道，做好你的产品。如果你的渠道很强，放心，好产品也会找你。我们讲找方法的时候，其实只要你找好自己的定位，看准这个趋势，方法自然而来。

邱道勇：邢总的意思说，一个品牌真正有长远生命力才叫好品牌。我非常认同你刚才说的，好产品，其实今天我们发觉一个情况，大到无形，最高的境界就是没有境界，最高的营销就是不做营销，在移动互联网时代，大数据的时代，营销已经泛滥了。以前我们很喜欢玩儿微信，现在是摘览，信息太多了，这时候做好回归本质，做好产品本身的开发，其实是最好的方法。同时刚才邢总谈到一点非常好，我们首席执行官，我们老板们应该参与新媒体的建设，这一点也非常重要。我经常建议我们企业家玩儿微信，玩儿微博，不是你去玩儿的本身，而是学会在移动互联网时代如何跟消费者进行体验和对话。

邢杰：你用这些新渠道，新媒体，继续做传教士，把你的品牌跟他们关联，无论是新环境，老环境，其实都在做这项工作，只是他们的组合变了。

王斌：主持人抛出了非常难的话题，说传统品牌是不是品牌，新的品牌还是品牌，还是回到我刚才说的颠覆。传统品牌是品牌，我们不管传统原来的品牌是一个时代的品牌。在新媒体时代，可能对于这个品牌，是不是在这个时代还继续是一个很知名的品牌，或者是一个生存的品牌这是关键。我们看到巨头柯达、诺基亚，这样曾经非常辉煌的品牌，在新媒体时代，互联网时代已经被新的领域取代。但是不能否认它是曾经一个时代的品牌。你能不能迎合到我们现在是新媒体时代和互联网时代，创造一个在新时代继续辉煌，或者一个新的品牌，这是很关键的问题。当然品牌的基础，质量和你优质的产品和服务是前提，你做再好的产品，酒香还怕巷子深。现在巷子太深了，整个文化在发生转移，电视、报纸、报刊太少，现在大量新媒体转到移动互联网，我们看到现在更多的人在看手机，现在你传播的途径和你的消费者已经发生了转变，这个品牌的传播和树立，过去是通过传统媒体建立。

    第二个，我们看现在更多新兴品牌的创立，我们不说靠传播非常大的力度，真正我们看到他是一个粉丝经济，真有一群人在跟着你，这是他关心你，他参与了这个品牌的建设，甚至你沉淀的发展。小米第一代真的是很烂的一个产品，但是他有一群我非常愿意跟着你忠实的粉丝，一代一代把产品做上来，这一群人是我们任何一个产品，我们拿粉丝经济报一些歌星，为什么所有歌星都有粉丝，我是喜欢你，我是喜欢你的产品，我愿意帮助你，我愿意跟之你。刚才说逻辑思维也是这样，他是一个很典型的传统媒体人做了一个新媒体，自己的自媒体，他也是有一群人我愿意跟着你。他提出一个观点因为爱我去奉养，不爱我就关注你。你的产品能不能做到，你的品牌能不能做到让你的粉丝去爱，这是关键。跟过去传统环境里海量的传播、曝光，不是那个时代了，而是能不能真正抓住用户的心，在新媒体时代，做新媒体时代的品牌，你的粉丝，你的品牌的价值，你是不是真正有好的体验，他是不是爱，这是非常关键的，也就是互联网思维怎么做品牌。

邱道勇：互联网思维下的品牌，从一个方面来说就是粉丝经济，就是多少人认你，爱你，爱的痴狂，爱的痴迷，不是大众泛泛的，大家都知道这个名字，爱别人收获爱。掌声感谢王总。

徐茂全：我个人觉得无论是PC端还是手机端，这些用户的忠诚度是最差的。话反过来说，我们新的时代怎么做品牌，品牌是什么？我个人觉得，品牌就是价值，怎么理解。第一个，我们企业家，我特别敬重邹总和谭老师，他说个人的责任感一定要有。我曾经服务了很多，有一些企业他们是做歪门邪道的，拿一兜的钱说徐老师你干，他知道我有这个水平。这个东西不能接，这是企业家的个人价值。第二个，产品价值，东西有一个使用价值，说的难听点，这个社会你有没有被人利用的价值。如果没有这个，你的产品是走不远的。第三个，价值观，刚才王总说到，粉丝经济也好，核心是我们的客户和我们的产品，我们企业家本人，把这三者的频道调到一个频道，这叫形成共同的价值观，这样的品牌才能走的更远。

    道勇老师抛出第二个话题，到底怎么敢？微营销这个词，《微信改变世界》是去年上市，是国内第一本微信的书，我见证了这本书的发布会，当时道勇老师跟我说我们要打造一个微营销的概念，因为我是很草根出身，我说微营销没人提过，你把它成为一个概念能上大雅之堂吗？道勇老师笑笑，什么都没有说。我们看到不到一年的时间，微营销这三个字已经成为了一个概念。鲁迅献身说过一句话，世上本没有路，走的人多了就有路。这也是一个证明，到底怎么干微营销，微营销是不是一个噱头？我本身参与了几个大的项目，做的还可以，我个人净说实话，不要被微营销忽悠了，什么是微营销？营销的本质是没有变的。我特别同意王总说的，新媒体时代，无论什么工具，微信、易信，后期还会上其他的产品，这些是我们营销的工具而已，传播的手段。我也非常溶讯能够接触到谭总，认识邹总，营销的本质没有变，到底怎么干营销还是要从头梳理，包括你的定位和模式，这两个倒的问题解决了才是竖的问题。我们策划一个世界营销，一个很短期让一个品牌成为一个微品牌脱颖而出，但是你能走多远，你坚持多久，还是回归最后一句话，品牌就是价值。谢谢各位！

邱道勇：品牌就是价值，徐老师说的太好了。徐老师是软文营销高手，也是创意营销的高手，关于方法论方面大家可以私下里跟他交流。今天我们说微营销品牌的变革，在这样的话题里，其实我们在思考一个问题，诺基亚到今天还是一个品牌，柯达还是个品牌，可能他已经不存在了，其实我们传统企业到今天移动互联网时代真的对我们是一个颠覆性的变革，我们必须重视，而且真的能够开始行动起来，在研究微营销和新媒体，把我们过去的品牌元素加进来。在这里我记得郭台铭先生说过一句话，他说阿里山的神木之所以长成千年大树，不是长成千年大树阶段决定的，而是在种子的阶段决定了。什么叫种子的阶段，今天我们其实在做品牌的过程中，特别是在做新的品牌的过程其实真是一个重新定义的概念，在重新定义它，重新设计它，而不是品牌我们做到一个程度以后再做它，而是在品牌基本种子的阶段我们就重新定义它，怎么结合自己新媒体营销。我今年也做了很多案例，我今年在全国讲了170多场课，给5万多企业家讲课，我做了一个最简单的案例，在河南郑州有一家酒店，这个酒店到今天可能大家不是很熟悉，但是我敢百分之百的说，三年以后他将是达到小米这样的高度，为什么这样说，他里面有很多经典的东西，今天下午我有一个主题发音再跟大家分享。在这里我跟大家举一点就可以了，喜鹊这家酒店这个品牌非常有意思，我想请问一下大家，我们一般住一个酒店，退房时间是12点、2点，但是在喜鹊这家酒店标准退房时间是6点，在座的朋友如果9点坐高铁要回公司，他说先生我可以帮你免费延长两个小时，只要你晚上12点钟之前都可以免费延长，不收一分钱。当然他还有很多创新的方法，我今天下午再跟大家分享。我想说一个概念，说一个定义，我们今天的品牌真的要重新定义，今天不再是有钱砸广告就能做到品牌，而且我觉得刚才我们几个嘉宾也谈到了一个观点，我们也不能单纯的追求多的粉丝。我今年讲了130多场课，每去一个地方有人问我邱老师怎么增加粉丝，我觉得粉丝不是绝对，而是相对的，是愿意跟我们分享的人，像小米的粉丝他可能不买苹果，他就买小米，我觉得提高到这样的一个高度。我今天很高兴看到谭老师发布五星级的服务体系，我希望谭老师在2014年年底和2015年年初发布新的大会和报告的时候，希望把移动互联网微品牌这样一个元素加进去，在这里我和今天几位嘉宾尽棉薄之力参与这项工作。马上春节了，我想请每一位嘉宾说一句祝福语。

张何：在座的各位领导，各位企业家朋友，祝大家马上发财，马到成功，马上有钱，全家幸福，万事如意，谢谢！

邢杰：刚才我讲了品和牌是太极，我代表优董中国董事俱乐部，祝各位朋友们打好品和牌的太极，让自己的身体更健康，让你的企业更健康，让你的品牌更健康。谢谢！

王斌：代表新传媒产业联盟，祝各位企业家在新媒体、新经济、新金融时代龙腾虎跃，马上有品牌。谢谢！

徐茂全：有一个心愿，我看到谭老师非常的感动，会刊目录里一看有几个字吓我一跳“中华老字号”，在2014年如果有幸我们团队和道勇老师一起打动移动互联网时代中华老字号时代第二春，祝在座各位企业品牌常青。

邱道勇：我们昨天晚上讨论一个问题，我们能不能找全国一百个百年老字号用移动互联网微营销为他们重新塑造。不要轻易说爱，许下的诺言欠下的债，如果谭老师说可以，我们明年年底大家一起见证。新媒体，微营销，品牌变革，与爱同在，向未来进发，感谢各位嘉宾，谢谢大家！