中国门都网(官方)宜宾新闻网讯消费者陈X于2013年12月在南溪XX门业经营部花3000多元订购了4套门和2个门套,当时老板给消费者宣传的是木条条门,消费者也就认为全是木条拼的门。一天消费者的女儿忘了带钥匙,请换锁工人换锁才发现除了门框是木条的外其他全是纸板压的,找商家理论无果,于是来到南溪区消委会投诉。
经过调查发现经营者自己都说不清楚除了门框是木条外其余是什么东西,经营者没有给消费者说清楚是什么门,导致消费者误认为是木条做的。
通过调解达成一致意见:经营者因宣传不清楚,导致消费者未能明明白白消费,经营者给消费者400元补偿。