汤女士所住的楼共六层，她家在5楼，住在6楼的邻居在通往6楼的楼梯上安装了一个防盗门。
当天，记者来到汤女士家门口看到，一道简易防盗门装在楼梯上，防盗门一侧在汤女士家外墙上固定，另一侧固定在楼梯扶手上。防盗门门后有大块铁皮，抓住铁门一晃，就会“哐啷哐啷”响。汤女士说这个防盗门装了好几年了，之前她没住在这里，去年装修房子后今年2月份才搬来这里住。
“一住进来才发现，这个防盗门哐啷哐啷的，太折磨人了。晚上我们家孩子刚睡着，楼上人回来了，哐啷一声，孩子就被吓醒了。”汤女士说，门正好在她家主卧墙上，每次门一响都吓一跳。
汤女士找楼上住户协商，希望对方把门拆掉，楼上邻居不答应，说是当时物业同意他们安装的。“楼道属于整栋楼的共用部位，怎么可以随意圈住占为己用，还影响他人。”汤女士觉得很恼火。
记者电话联系到六楼住户，该住户说，之所以安装防盗门是之前老有住户从六楼楼顶的天窗进出，把墙壁踩得很脏，她多次向当时的物业反映无果后，在物业管理方的同意下安装了一道门，“安装时花了1400元钱，现在要拆掉也可以，对方应该承担一半费用”。
汤女士也曾多次找物业管理公司协调处理，可是小区的物业已经更换，当年的许诺也无从查证。该小区现在的物业管理负责人说，楼道确实属于整栋楼的共用部位，它的使用必须取得整栋楼居民的同意，个别居民不应在上面私自搭建，但因为物业没有执法权，只能以劝说为主。
汤女士觉得郁闷的是，这么一件小事，不仅极大干扰了她的正常生活，找了多方后还是没有结果，“邻里之间有了问题，难道非得走诉讼这条路吗？”
