武女士说，为了防止外来人员随意进入楼道，两年前，物业通知居民们安装防盗门，大家当时都挺高兴。他们单元一共有20户，每户交了30元，开始等着安装防盗门。等待的时间不长，门安上了，居民家里的对讲器也安装了，可这门就是没钥匙而且也锁不上。在楼下对讲，楼上也听不见。
物业 武女士说，两年时间里，她也说不清去物业找了多少次，但是物业人员一直说让等着。这一等就是两年多，最近，她又去物业要求将防盗门尽快安装完毕，物业的工作人员告诉她，这防盗门已经过了两年厂家的质保期。武女士十分气愤，交了钱防盗门一天也没发挥作用，咋就过保了？
记者联系到负责这和平小区16栋楼管理的阳光物业公司，物业的工作人员张先生表示，和平小区的防盗门是2011年安装的，在安装过程中，厂家的工作人员就跟物业反映，“防盗门的人为破损率太高”，后来厂家干脆在物业还未对防盗门进行验收时就撤出了小区。目前，小区里确实有一些防盗门存在问题，对此物业已经上报给上级管理部门哈物业供热集团，对这些损坏的防盗门将共同协商处理。
