陈先生说，他新买的两扇防盗门在未安装之前，没有发现异常，但到了安装时灌上水泥后，才觉得不对劲，不仅门缝大、不平整，连门的把手也坏了。于是，他向商家提出退货要求，但商家却表示，没灌水泥之前可以退货，灌了水泥后再拆门，门遭到损坏，不能退货，只能以折旧的方式理赔。陈先生认为自己的权益受侵害，无法接受商家提出的要求。双方为此僵持不下。
无奈之下，陈先生向市消委会投诉。消委会工作人员来到现场了解情况后，认为商家的防盗门质量问题有待进一步核实。最后，经工作人员协调，商家表示，愿意退货了结纠纷。
中国门都网（官方）消息 福州市民陈先生致电记者称，今年，他在通福花园买了两套新房，并安装了两扇“盼盼”防盗门，没想到其中一扇门质量有问题，这让他很闹心。
