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霞浦:防盗门不合规格 要求换货却遭拒

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-04-25  浏览次数:479
核心提示:中国门都网(官方)消息 近日,霞浦县工商局接到消费者林先生投诉,称其委托商家定制的防盗门送到家后,发现与原来要求的规格不
       中国门都网(官方)消息   近日,霞浦县工商局接到消费者林先生投诉,称其委托商家定制的防盗门送到家后,发现与原来要求的规格不符,因而与商家发生纠纷。

据了解,前几日林先生在霞浦城区一家装修建材店订购5扇防盗门,价格为每扇1280元,并约定门宽1米、高2.1米,可当商家送货上门时,林先生却发现防盗门达不到约定标准,门高仅2米,要求换货遭到商家拒绝。

工商人员接到投诉后,及时联系双方进行调解。工商人员指出,按照《消法》和《合同法》规定,经营者未能履行合同约定,没有按消费者要求定制防盗门,损害了消费者的合法权益。经调解,经销商与消费者达成协议,经销商重发符合林先生要求的5扇防盗门,并承担防盗门运费。

 
 
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