中国门都网（官方）消息 新买的木门用了4个月就开裂变形，商家两次上门维修都不管用，消费者提出退货遭拒。陕西家具协会称，木门属于家具类商品，如购货后180天内出现两次质量问题，可退换货。
近日，消费者郭先生到陕西省消协投诉，称他去年8月在某家居建材市场订购了一套木门，4个月后，木门表面先后2次出现裂痕且变形，虽经商家2次上门维修，可是过后又出现了同样问题。郭先生提出换一套新的或者退货，但被商家拒绝，理由是国家没有木门“三包”规定。随后商家因经营不善关门。
省消协接到投诉后，咨询了陕西家具协会，得知木门确实没有国家“三包”规定，但木门属于家具类商品，应在家具“三包”规定范畴之内。如购货后在180天之内，商品连续出现2次以上质量问题，可予以更换或退货。
对此，省消协提醒，购买木门前要问清所购买的商品是否能享受“三包”等服务，在购买合同中应该明确该项条款。购买后要保留购买销售凭证。
