当天晚上9点20左右，消防接到报警，一名八旬老太被困家中，可能有生命危险。
5分钟后，彩虹路消防中队队员到场。防盗门被锁死，因为强行破拆需要很长一段时间，指挥员决定从窗户进入，然后从里面将防盗门打开。
站在门口的两个女儿马上冲进房间，抱着老人就哭起来。庆幸的是老人没有任何危险，刚刚只是睡着了，没有听到敲门声。
其实，在报警前，老人的两个女儿已经在门外着急了半个小时。
晚上8点40左右，两个女儿来到母亲家门口，发现防盗门被反锁。无论是打电话还是敲门，里面没有任何反应。于是，大女儿立即打电话叫开锁师傅。
15分钟后，开锁师傅赶到。可由于家中防盗门锁芯复杂，开锁师傅捣腾半天也打不开。于是，女儿又打电话叫来第二位开锁师傅。结果，第二位开锁师傅也没能打开。
门打不开，屋内母亲又没有任何反应，两个女儿都急哭了。无奈之下，小女儿拿出手机求助网络。有网友提醒，这种情况可以向消防求助。
“消防队的工作不是救火吗？”犹豫之后，她们决定试试，立即拨打了119消防报警电话。
20分钟后，门开了。
