中国门都网（官方）消息 为新家订做木门本是一件开心事，可货到后却发现颜色不对，为此弄得心情低落。这是市民李女士最近遇上的纠结事儿。
近日，李女士为布置新家，到市内一家木门经销商处花费一万多元订做了几套木门。但门装上后，李女士却发现其中几个存在严重色差。为此，李女士拨打12315投诉热线寻求解决。
市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉后，立即通知木门经销商协调处理，同时联系了在省外的木门生产厂家。经销商到生产厂家比对颜色后才明白，厂家由于产能原因委托了另一家工厂进行生产，但所托厂家并未严格校对颜色就动工，导致出现色差问题。随后，市工商局12315指挥中心就此事对消费者、经销商、生产厂家三方进行了调解。最终，李女士获赔4000元。
12315指挥中心提醒消费者：订做商品时一定要对商品的规格进行详细表述，同时要对违反约定的赔偿责任划分清楚，保存好自己的约定证据，当出现消费纠纷时可到工商部门投诉。
