中国门都网(官方)消息 近日,广东省新兴县工商局城西工商所成功调解一起因定制防盗门质量问题而引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失6000元。
2015年10月28日,消费者叶女士在新城镇某防盗门店订购了一款价格为6000元的不锈钢防盗门,并于同年12月2日安装完成。第二天,叶女士发现该防盗门上的不锈钢面出现色差不协调且带有许多斑点的现象,与当初定制的样板不符,严重影响美观。她立即致电该店反映问题,却被认为在故意找茬儿。由于多次与该店交涉未果,无奈之下,叶女士向县工商局城西工商所投诉,要求退货。
接到投诉后,城西工商所工作人员立即调查相关情况,确认消费者反映属实。经多次调解,经营者与厂家沟通协商后,最终同意作退货处理,退还消费者6000元。