中国门都(官方网)消息 “刚入住不久的新房防盗门出现了问题,物业安排维修后,依然还有问题,物业推诿责任,让我们自己联系商家来维修。”11月2日,家住临沂华前城市广场的业主刘先生拨打市民热线12345反映,希望物业尽快联系商家,给予更换新门。
刘先生告诉沂蒙晚报记者,今年6月份他们拿到新房钥匙,随后装修后搬入新房,然而在一次意外中,刘先生发现自己家的门锁上之后,竟然能直接推开。
“我之前没有发现这个问题,10月份的一天,我出门带上防盗门之后,走道里来了许多装修的人员,因为太挤了,我向后靠了一下门,没想到门直接开了!”
随后刘先生检查了一下发现,即便是用钥匙锁上门,还是能推开,“我在房子里面,把第二层锁也锁上了,但还是能推开。”刘先生十分气愤,随后反映到了小区物业。
很快物业公司联系了防盗门的商家,“商家维修人员来看了一下,猜测是锁片的问题,随后更换了一个新的锁片,然而换了之后门还是能推开,随后维修人员拍摄了一段视频,说是反馈到厂家,再安排维修人员来查看情况。”
随后刘先生再三联系商家维修人员,“联系多次都是各种借口不来,这门不修好,我们出门怎么办?总不能都在家里看着门吧!找物业公司也推诿,让自己联系商家,这不应该物业负责吗?”刘先生十分不满。
沂蒙晚报记者随后联系了华前城市广场的物业公司,工作人员表示,防盗门商家已经给刘先生家维修过了,至于没有修好的情况,他们并不了解,“明天防盗门商家还会来我们小区,我们会安排他们再给这个业主维修。”
针对网友质疑物业推诿的情况,该工作人员表示,他们也是积极联系,“防盗门的商家也有好多项目,也不是随叫随到,这次我们联系他们,统一给小区出问题的防盗门维修。”
另外,该工作人员提醒广大业主,在收房的时候,一定要认真检查验收新房,及时发现问题才能及时解决。