中国门都（官方网）消息 防盗安全门质量一直是消费者关心的。由国家质量检验检疫总局指导，中国质量万里行促进会开展的“2017中国防盗安全门产品质量及服务监测报告”11月15日在北京发布。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》相关规定，中国质量万里行促进会工作人员按照普通消费者实际消费流程，在淘宝授权的直销店、天猫品牌旗舰店，随机购买了国内12家防盗门企业生产的24樘甲级防盗安全门及标配的C级或超B级锁具。据介绍，飞云、德盾、日上、万嘉四个品牌在淘宝授权直销店购买，王力、星月神、步阳、挺固、锐亿、盼盼、高雅居、新多八个品牌在天猫品牌旗舰店购买。
经公安部安全与警用电子产品质量检测中心依据《GB17565—2007防盗安全门通用技术条件》，分别从永久性标记、钢制板材厚度及其他材质厚度、尺寸公差及配合间隙、软冲击性能、悬端吊重性能、撞击阻碍物性能等9个方面的检测结果显示，标称品牌为“王力、星月神、万嘉、步阳、新多”共5个品牌防盗门样品在本次比较试验全部测试项中表现较佳。12个样品中有7个不符合相关标准要求，不合格率占比达到58.3%。
《2017年中国防盗门质量检测与服务报告》中首次涉及了防盗安全门产品的售后服务，成为一大亮点：在以“无法开锁联系厂家寻求解决方式”的情景下调查发现，“步阳”、“锐亿”等企业售后服务电话出现“多次拨打无人接听”现象，其余售后均给出了“如开锁可联系开锁公司，但产生的费用需另计”的答复。新多、万嘉、飞云、日上、德盾售后均表示“可帮忙联系开锁公司，但费用需另计”的答复。值得一提的是王力、挺固2家公司有在公安部门备案的专职开锁人员，而且费用收取相对较低。
促进会投诉维权专委会秘书长吴晓伟介绍说，近年来消费者投诉安全防盗门保修期内拒绝上门维修售后服务差及企业缺乏诚信的问题逐步增多了，今后也会加大对这方面的监督，进一步促进服务质量信息公开，规范服务质量评价工作，完善市场质量信号体系，推进服务产业健康平稳发展。
公安部安全与警用电子产品质量检测中心主任邱日祥表示，从检测项目上分析，目前安全防盗门产品质量主要体现在板材厚度达不到标准要求，而导致产品防护性能不达标与要求；产品中间没有骨架，导致产品的防护性能不达标；锁具安装部位没有加强防护钢板或防护钢板没有起到很好的防护作用，导致产品防护性能不达标；个别产品的产品标识要求不达标。
