中国门都（官方网）消息 “2017年是定制家居行业的分水岭，行业正从第一阶段向第二阶段过渡。第一阶段是一个草莽时代，主要特征是新鲜事物的普及，企业做好产能布局就能够做好销售。但2017年开始出现深远的变化，大量定制企业上市，行业开始进入整合并购、激烈竞争的第二阶段。”
今年“双12”，国内第二家上市的定制家居企业好莱客(603898)的总经理周懿在公司举办的大型投资者接待活动上，向近200多位机构投资者人士阐述了他对定制家居行业的看法。
行业进入新阶段
2011年索菲亚(002572)的成功上市，资本市场第一次看到定制家居这个行业的惊人成长力。上市以来4-5倍的营收和业绩增长，超过10倍的股价涨幅，都让市场充分领略到了定制家居行业的空前繁荣。
2017年，被定制家居行业普遍誉为上市爆发年。欧派家居(603833)、尚品宅配(300616)、皮阿诺(002853)、志邦股份(603801)集中登陆资本市场，定制家具板块在获得极大充实的同时，也发出了竞争逐渐激烈的市场信号。
就在这样的背景下，好莱客总经理周懿提出，行业已经走向了新的阶段。“从企业发展的角度来看，这属于行业正常的生命发展周期，这个阶段是一些企业脱颖而出的黄金阶段。我们认为定制家居不会像标准品一样集中度那么高，但最后还是会形成几个寡头的竞争格局。”
那么，2017年这个行业分水岭的前后，好莱客分别做了什么，未来又将如何迎接新阶段的到来？周懿给出了答案。
“在行业第一阶段，公司主要以产品为轴心。只有做出产品，才有能力和基础做更多营销运营方面的布局。今年，公司成功突破了产能瓶颈，开始着力于发力营销端。公司的管理团队也实现了年轻化、体系化的调整。”
“但进入第二阶段，光有产品是不够的，我们将从产品为轴心转向用户体验为轴心，加大在研发和营销领域的投入。一方面，营销由单一渠道转向全渠道；另一方面，公司将打造以用户体验为轴心的运营能力。此外，公司正在进行品类扩张。”
扩张木门及橱柜新品类
作为以定制衣柜起家的好莱客，自2007年成立至今，一直以整体衣柜及配套家具为核心产品。近年来，定制家居同行中不断兴起“全屋定制”的理念，即为客户提供包含衣柜、橱柜、木门乃至其他家具的一体化定制家具解决方案。
对于好莱客而言，公司选择的多品类扩张方向是木门和橱柜两大产品。但对于品类扩张的战略，周懿的看法是“一把双刃剑”。
“从历史经验来看，消费品品类扩张并不是一个很容易实现的事情，也有很多失败的案例。不过，好莱客的品类扩张，正是因为我们发现如今的消费者对一体化解决方案的需求越来越多。而这也正好契合了公司以用户体验为轴心的转型理念。”
周懿表示，现在大部分消费者都追求统一的装修风格，全套一体化的解决方案是未来的一大趋势。在这一体化解决方案中，公司特别选择了木门和橱柜作为开拓方向，是因为这两项产品都具备很高的定制属性，能够与公司产生良好的协同效应。
与此同时，好莱客自身的品牌、门店、渠道、团队等资源也将充分支持新品类的扩张。周懿指出，木门和橱柜产品未来也将使用“好莱客”品牌，同时共享公司线下1000多家门店及全网渠道。目前，橱柜和木门项目的各项筹备工作进展顺利，预计在明年上半年开始招商销售。
不过，公司在木门和橱柜两项新品类的定位上还有所不同。公司会重点布局木门，单独开木门专卖店；而橱柜业务主要还是定位于为全屋产品品类的补充。“橱柜市场已经非常成熟，属于‘红海’市场，但木门还处于行业早期，还是一片‘蓝海’”周懿表示。
12月13日晚间，好莱客公告宣布，公司拟以新建项目方式与湖北省汉川市人民政府签订“好莱客（湖北）定制家居工业4.0制造基地项目”投资合同。该项目总投资20亿元，竣工满产后，预计将年生产衣柜1000万平方米，橱柜10万套，木门40万樘.
