中国门都(官方网)来自 环渤海新闻网消息 近日,迁安市消费者协会高新区分会调解了一起消费纠纷,经营者一次性赔偿消费者李先生维修费等费用600元。
消费者李先生投诉称,其于2月26日在迁安市某建材城花费9000元订购了装修用的木门,并签订了合同。3月25日,商家来安装时,李先生发现一个木门(价值400元)的三个组件有质量问题,便要求商家退货。双方经过协商未果,无奈之下,李先生便到消协进行投诉。
消协工作人员接到投诉后,于当日找到商家调查了解情况。经查,消费者投诉的情况属实。于是,工作人员依据《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定,组织双方进行了调解。由于双方意见不一致,调解工作进展缓慢。经过工作人员一个下午的耐心调解和对法律法规的详细解读,双方终于达成协议。