现场
浓烟迅速扩散 43名住户被疏散
接警后，市消防部门调派5辆消防车，22名消防员赶赴现场救援。据初步查明，大楼的起火点为10至16层的电表箱井，明火未直接威胁到大楼业主的生命安全。
图：消防员赶赴现场后拍摄的画面“起火后烟从楼道渗入大门，家人只好躲到阳台等待救援。”14层一业主介绍，起火后，浓烟沿楼道、步梯迅速蔓延，并渗入业主家中，不少高层业主被迫至阳台自保。消防员到场后，物业人员启动消防水泵及送风系统等消防设施减缓浓烟扩散，并通过电话联系，初步查明各楼层滞留业主情况。
图：火灾后走廊留下的痕迹其中，25层一名小女孩在火灾发生后通过步梯向天台撤离，因天台门锁住被困，急需紧急救援。东城消防站指导员张状在物业人员带领下，通过充满浓烟的楼道爬上30楼，将小女孩及时救出。
在救援小女孩的同时，消防员一边将10至14层的明火陆续扑灭，一边派出两组人员分别从两条疏散楼梯从上至下进行人工排烟，挨家挨户进行排查疏散。排查工作于傍晚7时许完成，楼内43名住户全部安全疏散。
火调
烟感器报警未及时发现
4月15日上午，记者随市消防救援支队火调人员来到起火大楼。大楼10至16层的电表箱井均已被烧毁，相应楼层的走廊和步梯均落满了黑色的灰尘。火调人员初步判断，电箱井因电线短路失火，火势随后沿电线蔓延。
图：事发电表箱在火灾发生时，本应成为逃生通道的步梯快速布满了浓烟，导致高层业主无法向楼下逃离。火调人员判断，当时大楼部分楼层的常闭式防火门敞开，有毒浓烟迅速蔓延进入疏散楼梯，导致生命通道受阻。
据小区物业人员介绍，由于该小区发生过天台跳楼未遂事件，物业人员将天台大门锁住，禁止人员出入天台。这个做法直接导致小女孩在逃向天台后被困，所幸救援及时未危及生命。
在该小区的微型消防站，火调人员查询了消防控制主机报警系统的报警时间，发现30楼的烟感器在当日下午2时09分左右首次报警。然而，值班人员未能及时发现并采取有效措施，直到下午3时39分才向消防部门报警，错过了最佳的扑救时机。
提醒
疏散楼梯防火门必须保持常闭
根据消防部门提供的视频，大楼14层业主在固守家中时，用湿毛巾和胶带封死了大门缝隙，成功减少了浓烟向房内的渗透。同时，大部分业主采取了正确的固守待援逃生方法，现场没有人员伤亡。
