红苹果王家峰：RADD怎么做高端定制家居

红苹果执行董事王家峰

  以下为访谈图文实录——

  【新浪家居】在我们印象中，红苹果其实是品质高但是价格不高的品牌，今天却进入一般人会认为比较贵的高定市场，你们的高定是怎么定位的？

  【王家峰】我从红苹果的基因这个角度来回答问题，红苹果在40年前成立之初，就有一个宗旨，即希望普通的中国老百姓能够享受到高品质的家具。所以这次红苹果RADD虽然在设计、颜色、功能等各方面进一步全面提升，但我们的基因没有丢过。

  我们还是会坚持以高性价比为基础。性价比其实不是便宜，更重要的同样的价格，我们能给到用户更多价值。中国消费升级，很多人对设计、品质有了更高的追求，我们也相应推出符合他们需求的产品。但我们的产品全线升级之后，仍是老百姓能够负担得起的价格。我们希望以RADD之名，让更多人有能力享受更好的生活。

  【新浪家居】就是普通人能负担得起的高定？是这个意思吗？

  【王家峰】对，这里其实也事关配套性。一般我们谈高端定制，似乎是价格很贵，给大房子做的家具。那我是不是在深圳，广州，上海这样的大城市，买到500平的别墅才能够享受到这种家具呢？其实并不是。我们一般老百姓住得比较舒适的房子，同样可以使用精心设计、专门定制的家具，同样可以享受消费升级带来的红利。红苹果RADD想服务的就是这类人群。

  【新浪家居】高定的其中一个核心是设计，但目前市面上有些所谓的高定企业，只是让有一定设计基础的年轻店员来承担这个责任，更像是把家具塞进特定的房子，而不是真正的高端定制，或者设计。红苹果RADD又如何解决这个问题？红苹果RADD，前三个字母应该是Red Apple Design的首字母，那第四个D又代表什么？

  【王家峰】首先感谢您帮我提及RADD，其实它就是Red Apple Design Domain，即红苹果设计领域之意。所以，设计在RADD中是具备举足轻重的作用的。红苹果一直在倾听用户的声音，顾客在寻找什么，我们就提供什么。根据我们得到的反馈信息，现在的顾客需要的不再只是模式化、简单化的设计，不是符合几个所谓的生活上的小技巧就ok了。他们需要的是更专业、更有经验、或者所谓更高端的设计师，甚至是他们自身的衣着、形象等，都要能体现出专业的审美。顾客希望有这样的设计师来给他们提供服务。所以在我们RADD的店里，我们的终端的设计师也会跟当地的一些大设计师机构合作，为消费者提供更专业的设计。今天下午两点钟，我们就会举办一个设计师沙龙，请广东的设计师朋友来了解RADD，请他们与我们达成合作关系。专业设计师将是RADD很重要的组成部分。

  【新浪家居】刚刚我们聊到了消费者，聊到设计师，接下来不可避免要聊经销商。显然，做高定家居经销商的服务压力将远大于成品家具，甚至一般的定制家具，那么，红苹果如何吸引新老经销商入局，如何保证他们合理的利润空间？

  【王家峰】首先，作为高定家居的经销商，自然不是只是管好店面，送送货那么简单，他们得提供相对专业的服务。而在RADD的价格体系中，包含的并非只是产品的价格，它还有设计、服务的价格。也就是说，经销商，或者服务商，他们付出的劳动，将得到相应的回报。其次，很多经销商其实也注意到了消费升级的趋势，也希望我们推出符合这类需求的产品，所以我们推出RADD系列产品，也可以说是他们期盼已久的事。

  【新浪家居】最后一个问题，红苹果RADD的高端定制跟其他品牌最大的区别是什么？

  【王家峰】我这里只谈一个点，即智能家居。一般的高定企业可能只是整合了第三方的智能系统，对窗帘、空调、灯光之类的进行智能化管理。但红苹果RADD的智能家居，是能跟家具本身产生互动的，比如沙发、床具等。比如我中午走进卧室，想小憩一下，那么在这个情景下，我可能只是会在功能沙发上躺一下，而不是到床上。这时窗帘会自动关上，灯光会慢慢暗下来，沙发会自动调整到适合躺卧的状态，诸如此类。你会注意到，我们的智能系统不止跟家电互动，还跟家具互动，毕竟我们是制造家具的企业。家具和家电融合，才是完整的家居系统。

  【新浪家居】感谢您，期待红苹果RADD高端定制理念能获得更多消费者认可。