中国门都网（官方）消息 定制防盗门居然比门洞矮了15厘米，而商家不仅不退款，反而怪消费者的门洞尺寸“不合规”。最终，商家同意给消费者调换尺寸合适的门。
3月9日，家住临沂北城新区曲沂社区的方女士前不久在市区蒙山大道罗华牌门业，定做了一扇防盗门和几扇木门，并预付1500元货款。
几天后，商家上门测量尺寸时，只是测量了房间内木门的尺寸，并没有测量防盗门尺寸。“当时我还好奇，问师傅为什么不量一下防盗门的尺寸，他告诉我防盗门的尺寸都是统一的，不用量。”方女士告诉记者，等到上门安装时，工人发现方女士家门洞的高度为2.20米，而防盗门只有2.05米高，短了足足15厘米。
方女士向商家反映，没想到对方非但不承认自己的失误，反而怪方女士家门洞的尺寸不合规。
方女士认为，即使自己的门洞有问题，当初曾提醒过测量人员，但对方麻痹大意，没有测量才造成现在这种情况，自己并没有什么过错，坚持要求退款。但商家只同意退还200元。
17日，记者联系了商家，对方表示当初之所以只同意退200元是因为方女士态度过于冲动，说的气话而已。经协调他们愿意调换适合方女士家中门口尺寸产品，对此方女士也表示可以接受。
