中国门都（官方网）消息 “杨师傅是我们五星级服务者，服务态度一直很好，为人也很老实，半夜有开锁的派单他每次服务都很及时，像这样的服务态度和积极性，值得我们大家学习。”
嘉兴市96345社区服务求助中心（以下简称96345）工作人员口中的杨师傅名叫杨德来，是加盟96345傅，今年53岁，安徽人
像这样的高温天，杨德来依然奔赴在一线，一辆摩托车，一个工具包，哪里需要他，他就出现在哪里。
杨德来加入96345已经15年，算得上是96345的一名老将了，回想起当初刚加入96345的时候，他感叹：“那时候是真的忙！”
“那时候做这行的师傅少，一天能接到十几单，经常半夜还要去乡镇开锁。虽然赚得多，但也真的累！”相比当初，如今锁具师傅越来越多，加盟96345的师傅也越来越多，竞争激烈了，派单也就少了。杨德来原本有一家门店，现在他将门店关掉了，平时靠着96345的派单和自己的一些老客户，一天能有四五单生意。
“做这行真的辛苦，但是每一行都有它的特殊性，既然选择了这一行，就要做好。”杨德来表示，开锁这行辛苦就辛苦在，生意夏天比冬天多，晚上比白天多。“夏天大家衣服穿得少、口袋也少，很多人出门就会忘记带钥匙，还有些回嘉兴打工的年轻人，风尘仆仆坐火车赶回来，一摸口袋钥匙落在老家了。”
像这样的情况杨德来经常遇到，他的手机24小时不关机，只要96345的派单电话来了，他立马出发，“当然我会事先和他们沟通，有证件就能开锁，如果没有证件就报警，警察在场的情况下，我们也可以开锁。”
从业这么多年，杨德来始终秉持着“职业道德”，从不随意开锁。
96345工作人员谈及杨德来时，都纷纷竖起大拇指，“虽然他年纪大了，可是半夜的派单他从不推辞，而且服务很及时。”
就在上个月，杨德来还接到了王江泾派出所的单子，“96345派单给我，说是民警在执行公务时需要开锁，我立马就赶过去了。”
那时候夜已深，杨德来开着摩托车立马往王江泾赶，20多分钟就到达了目的地，像这样协助执法的单子，杨德来也经常接到。
从业那么多年，虽然辛苦，市场一直也在变化，但是杨德来敬业的态度却从未改变。
杨德来表示，当初要不是选择了96345，他不会那么快找到归属感。“我刚来嘉兴半年多，就经人介绍了解了96345，后来也顺利加入了96345。那时候嘉兴对我来说是一座陌生的城市，但是96345却给了我家的温暖。”
另一方面，96345为杨德来打开了市场。由于杨德来的业务能力不错，每次接到96345的派单都会出色完成，时间久了，回头客也就多了，“有些老客户会直接联系我，也是因为相信我吧，这让我很感动。”
如今杨德来的两个孩子都工作了，他年纪也渐渐大了，不再需要打拼，他便开始把重心转移到公益方面，96345常常会有便民服务，杨德来都会积极参与。
“原本没有这个概念，加入96345之后才逐渐了解了公益，用我的一技之长帮助更多需要帮助的人。”杨德来很喜欢穿着红色志愿者马甲在便民服务摊位上帮助别人，“帮他们修修锁，配配钥匙，我觉得很有意义，也觉得很骄傲。”
有时候杨德来接到派单，上门发现是“迷糊”的老人，他就给免单了。“这样的情况虽然不算多，但也会出现。有些独居老人出门买菜、遛弯忘带钥匙了，也有些站在门口跟人说了几句话，门被风吹上了……我上门的时候，若发现是年迈的独居老人或者是家里条件不好的老人，我就不收费了，算是做公益吧。”
除此之外，杨德来还告诉记者，96345每年都会为加盟师傅组织好几场培训，“业务能力我们都是熟能生巧，但是一些学术知识我们确实需要学习，有时候还会给我们讲讲法律知识，让我们受益匪浅。”
“总之，加入96345是让我感到很骄傲的一件事情。”杨德来感叹道。
